最近我十分喜欢的一家公司出了严重的造假事件,对企业的品牌造成了严重的伤害。
这家企业这些年来发展的一直较快,在行业内具有举足轻重的地位。但它有一个很致命的软肋,就是发展的粗放。
由于这家企业实行的事业部制,事业部有很大的权力,加上长期的绩效导向文化,部分事业部的短期行为十分明显,发展不择手段。突出表现在:
一、不重视研发,只热衷于拿来主义,进行模仿改造式开发;
二、重量不重质,只追求大规模,不追求高质量,从设计、开发、采购、制造各个环节都过分追求低成本;
三、盲目铺摊子,不讲是否具备条件,肓目投资,盲目进入一些新领域;
四、经常做一些不实宣传;
五、管理粗暴、简单。
其实这家企业出类似的事件已很多次了,但一直不能杜绝,主要的原因是什么,是管理理念出了问题,只追求增长,追求效益,没有遵循顾客至上、消费者是衣食父母这样一个企业生存发展的基本理念。由于这个公司对管理层的激励力度很大,至使企业一切行为不是为了顾客,而且将顾客做为工具,去谋求管理层的利益。
另一原因在于由于公司发展过快,对下属企业管控过松,出现了一定程度的对事业部管理的失控。
还是一个原因就是对于恶性事件的过分容忍。对于以前发生的恶性质量事故、恶性虚假宣传、克扣员工及供应商事件,没有严肃处理,没有通过制度修补漏洞。
其实目前这家企业出的问题,与我们国家目前的情况有些类似,部分地方政府过分追求GDP,牺牲了环保、牺牲了普通百姓的福祉,透支了未来。
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