（图为香港媒体刊登的寻找搭载过H1N1墨西哥病患的出租司机的专题文章）

2009年5月11日，北京

“5月9日，四川省发现1例甲型H1N1流感确诊病例。请5月8日乘坐NW029航班和9日乘坐3U8882航班与该患者同机的乘客，速与北京市疾病预防控制中心联系。电话64407013或12320。”

今天，下午17：17，北京移动10086发出的这样一条短信息突然出现在我的手机上。

晚上10：00回到家，打开电视机，却发现北京台所有频道所有在播节目的屏幕下方都在滚动播出着这样一条字幕：“为了您和家人的安全，请5月8日乘坐过NW029航班和9日乘坐3U8882航班的旅客，速与北京市疾病预防控制中心联系，电话……”，接下来是英语的的：“For all passengers aboard the flight NW029 and 3U8882 arriving in Beijing on the early morning of May 9 …”

由于所从事的是公关这样的一个与传媒资讯业发展紧密相关的行业，使我不禁开始思考一个问题，在现在这样一个数字化和互联网普及的时代，究竟何种媒体的到达率(Reach Rate)是最高的？而政府在处理公共事务时，如何设计媒体组合策略，才能达到传播和沟通的效果最大化和最有效化？

在10年前，如果出现这样一种在需要在较大范围内寻找或通知某特定人群的情况，我国政府肯定会惯常性采用CCTV等中央级权威媒体及拥有最大发型量的地方大众媒体进行相关的通告工作，以达到最大范围地告知老百姓的目的，在那个年代，这些主流媒体加在一起的覆盖面是惊人的。

但是现在，我们所面临是这样一个手机高度普及、互联网和新媒体层出不穷、大众传播模式呈碎片化趋势的时代，只使用以前那些传统媒体无论是在覆盖面上还是在传播速度上都不再能达到相同的效果。

所幸的是，现在我们有了中国移动这样的超大型国有通信企业，它拥有着至2008年底已达4.57亿的庞大的用户群。中国移动只稍稍做了些工作（制作多媒体《手机报》），就轻而易举地从一家电信运营商，转变成一个拥有最庞大“读者群”的媒体公司。我不禁跟万博宣伟的同事们讨论，你们认为现在中国拥有最大发行量和最高到达率的“媒体”是哪家？只要中国移动愿意或者说中国政府一声令下，它就可以在同一时间通过全国30多家分公司向全国4.7亿用户发送统一内容的手机报和短消息，而基于手机终端接收短信息的机制，用户阅读这些消息的机率是近似100%。

所以，在这次潜在的甲型流感病毒有可能威胁公共安全的情况下，北京市政府为了最快的通知到曾与确诊为甲型流感的四川患者同机的旅客，巧妙地设立了一个快速而全面的由手机媒体、大众报刊、网站和电视台组成“媒体组合”：  

•  5月11日下午：卫生部门召开新闻发布会通告相关信息
  
•  下午：北京移动10086的短信息（手机媒体）迅速而大范围地告知北京市民
  
•  下午：新华网、新浪网，及北京主流的大众媒体产生新闻报道
  
•  晚间：北京电视台以滚动字幕的方式做最后一轮的信息发布
  

这样一圈媒体组合传播的闭环下来，相信绝大多数的目标受众都已被reach到了。

其实在万博宣伟，我们也设立有专门研究包括互联网媒体、社会化媒体和移动媒体在内的专业团队，并已经在利用新媒体的手段为跨国企业和机构进行基于新媒体公关项目的规划和执行。而这次北京市政府巧妙利用新媒体应对公共卫生事件的例子，又成为一个政府数字化公关的绝佳案例。我不禁为北京市政府能够前瞻性地综合运用新媒体和传统媒体组合来进行甲型流感防范而衷心喝采。