民生是涉及每一个人的大事情，无论你我都是民生改善的受益者。但在时下，一些与改善民生精神与措施的做法让人百思不得其解，甚至有些气愤。比如象与人民生活密切相关的柴米油盐、衣食住行等，价格不断攀升，质量有所下滑，假冒伪劣时常出现，严重地损害了大多数人民的利益，伤害了人民的感情。这其中有许多是企业的短视和与民争利造成的，完全抛弃了所承担的社会责任感。

企业是经济发展的核心和中坚力量，也是社会财富的创造者。随着市场经济的不断推进，企业在市场中的主体地位日益得到确立，逐利和财富的观念不断增强。按理说，这是企业发展和成长的结果，是好事情。与此同时，就是企业的社会责任感在下滑。近一段时间，涉及民生的产品在不断地涨价，水、电、气、油、房价、食品，还有一些与民生有间接关系的产品，都在展开新一轮的价格战，理由不外乎是与国际接轨、成本上升、亏损严重。实际情况看，似乎不这么简单。有些产品的成本包括人力成本究竟是多少，没有一个企业敢公开。为什么，就是利润少了，企业的资本积累不那么快了，所以借着金融危机的机会，开始进行新的调整。而对社会公众的反应和接受能力，似乎不那么在意。请看，一有价格听证会，几乎是全涨，听证会就是涨价的挡箭牌。企业的民生意识和社会责任感可见一斑。

如果企业没有了社会责任感，不把民生利益放在眼里，其结果可想而知。在现在人们还不富裕的情况下，消费能力还是极其有限的。企业一味地追求自身利益，必然引起人们的不满和抵触，购买力下降，能不用的不用，能少用的少用，必然拉低生产能力，受害的不仅仅是群众，企业也在其中，这是个显而易见的道理。

由此可以看出，企业与公众是一个共生共长的孪生体，缺一不可。鉴于此，企业必须改变与民争利的思维观念，换个角度求发展。一是转换思维方式。水能载舟，亦能覆舟。对一个政权如此，对一个企业更是如此。在企业的发展中，必须把民生改善放在首位，关心民众冷暖疾苦，体察民众需求，与民众要求相协调，切实保证民众的生存权。二是保持价格的稳定。企业不能把发展的基点放在价格上涨上，而要着眼自身，加大挖潜改造的力度，不断提高自我消化成本上升的能力，保证产品价格的相对稳定。实在不能化解的话，再做价格的调整三是不断提高产品的质量。四是提升服务水平。企业要想为民所想，提高自身的服务水平，千方百计地为公众提供优质价廉的服务。企业产品是大众的消费品，只有不断提供后续的服务，群众才会认可和满意，才能实现双赢的目标，达到社会和谐。

民众对各类产品的价格上涨，表面上看似是给政府提出的，实际上是向企业发出了一个明显的信号，是对企业行为的不满情绪的转移。对此，企业决不能掉以轻心，毕竟，民意不可违，不及早改变企业策略，只想着从民众身上敛财，这条道是行不通的。

                          二○○九年十一月二十四日