今天在吃午饭的时候，负责医院材料的工作人员给我讲述了这样一件不愉快的事情，事情是这样的：前几天院方订购了一批圣肽美加针剂，中午的时候，快递通知她下楼取包裹，然后她就看到让人气愤的一幕，快递员在从门口进大厅的过程中，根本不在意箱子里的东西，不时翻转着箱子挪动，时而还用脚蹬着挪动箱子，不时撞击到旁边的柱子，当她立刻制止后，打开箱子检查包裹检查里面的针剂时，箱子里的针剂东倒西歪，有几剂都出现裂纹，这种针剂，本就属于易碎品，是需要轻拿轻放的，而且箱子本身并不重，而且箱子上也用大字标明易碎品了，现在却变成这样。因此，对于收到的包裹，她拒绝签字，并通知我，然后联系了供货方，说明了情况。

    对于这样的事情，我听身边的同事和朋友抱怨过很多次，诸如：本来三天能到的物品五天了还杳无音讯，精美的玻璃相框拿到手中只是一堆碎玻璃等等，甚至还有新买的物品发生调包事件，快递公司如何操作、办公我不清楚，但是总是这样的事情发生，让我们如何能踏实放心的网购，如何去相信快递公司的服务标准。

    然而，快递公司与消费者矛盾仍在不断升级中，最近，我看新闻了解到由于油价上涨和大雪等原因，中通速递公司在全国上调快递价格，每单货物涨价2元，续重每公斤上涨1元。这是继韵达、圆通、申通宣布涨价后，一周时间内第四家上调运费的民营快递公司。四大民营快递集体涨价，使得淘宝用户和很多消费者在论坛上集体抗议。

    网上购物带动了快递业，但是也滋生了一些不符合快递服务标准的快递企业，在这里，我姑且先不对快递价格上涨发表看法。但是，

随着网购的逐渐火爆，应该有更为规范的快递服务标准，使得快递业中服务不达标、 “迟到”、“拆封”和“调包”等行为引市民反感的行为得到根绝，这样才能真正加快民营快递业的飞速发展。