文/慕容锦悦

案例：

小赵来咨询时已经从原单位辞职，和女朋友也刚分手，自己打电话希望找个咨询师看看状态怎么了，他给我的感觉文质彬彬，一副近视镜后面有双专注但略显胆怯的眼睛，说话声音轻且快，如果不及时抓住一些关键的词语，会很容易飘走。

问他来的原因和目的是什么时，他说，越来越感觉最近不太对劲儿，工作辞了，恋爱分了，都和与人交往相关，特别不能应付和别人产生分歧的场面，那时候自己完全处于被动，无助，甚至退缩。事后会懊恼，愤怒，不满，甚至会用手击打任何身边的物品导致屡次受伤，但这样做可以释放压力，女朋友因此担心，害怕，最后导致分手。他想通过心理咨询帮助自己找到这些困惑的原因，避免以后的工作和生活中出现同样的问题。

求助目的很明确，也很具体，然后，他的态度非常开放，诚恳，把和人际交往相关的生活事件，成长经历回忆了一下，在林林总总的事情中，和家人的关系一直被他提起，完全不用咨询师引导和启发，他会说多么讨厌父母争吵，第一次出手伤害自己在高中时候，血流不止时但内心感觉到片刻舒适，他会说和他出生前父母领养的姐姐之间的竞争关系，姐姐性格乖张，经常让父母操心，也因此吵架，家里气氛充满火药味儿等等。这些都在传递出一个信息，那就是，他对争吵的敏感，声调高点儿，语速快点儿都让他感觉到不舒服，他不喜欢回家，因为父亲脾气暴躁，母亲婆婆妈妈，姐姐从来不让人省心，作为这个家里最小的一个声音，他总被忽视，虽然母亲明显偏向他，但，这个不足以让他感觉平静。

于是，一个胆战心惊，时刻处于防备，躲避，一旦负荷过大就伤害自己的男孩子长大了，这些个性特征另他在工作中，面对领导，同事，业务对象，恋人之间任何一次意见分歧都担心害怕，预感会爆发难以收拾的“战争”。他的内心里形成一个定势，那就是，只要意见不统一，就意味着警报拉响，就算吃闷亏也不去正面问题，他根本不会想到很多事情经过正当沟通可以处理，因此他根本等不到沟通的机会。

分析：

心理咨询中很大一部分内容是人际关系问题，咨客有很多象小赵一样处于矛盾，不知所措的情况，明知道人际关系很重要，但是就不知道如何来处理。心理咨询就是帮助他们一点点看清楚自己的人际关系模式，关键是找到形成这些模式的原因，如果有问题，就来调整，改善，从而有一个舒适的工作，生活质量。

小赵的问题显然和家庭环境有关，不管咨询师是什么理论方向的，咨询中，探索原生家庭都是必要的，特别针对这个案例来说，不用咨询师做什么，他就会自然联系到父母，因为家庭气氛对他来说印象太深刻了，我们说，一个人从出生开始就和这个世界产生了互动，建立人际关系的最初对象，就是抚养这个孩子的人，这个人的脾气，性格，言行都成为孩子模仿、观察、甚至认识世界的关键因素。因此，争吵对于小赵来说特别凸显，躲不开，也逃不掉，他无法用稚嫩的心智辨别什么是大人的情绪，什么是真的愤怒，事态不加分别的被他命名为争吵，不好的事情。

咨询建立在流畅的倾诉中，显然，他需要一个环境说话，并且是从不曾说的东西。因此，不管是什么，只要他说，都是有意义的，然后，将他说的某一个，或某几个有共性的东西呈现给他，讨论这些事情的意义，回忆当时的感受，以及目前发生的事情是否和这些感受类似，如果类似，要再一次描述这些感受。这些看上去干扰性不大，也不带任何指导技巧的目的是，唤起他模糊，压抑的感受，尽量清晰这些感受，以及分辨出什么是当时的，什么是现在的，从而用目前成人的视角再一次理解当时的事情，这些都为了帮助他梳理受阻的感受，找到适应当下情况的方法。

也可以做一些练习，模拟和人谈判时怎么作，即时反馈感受，找到恰当的命名，然后体会不同命名的含义，感觉。这样做的目的是在咨询环境里学习一些新的人际交往技巧，在这里他可以感觉到安全，信任，不会马上出现让他担心的局面，关键是告诉对方一些新的可能。

事实证明以上方面做到位后，对小赵很好的认识自己，解决困惑起到了很好的效果，一份新工作开始了，他也在期待新的恋情。

心理咨询对小赵起作用的原因是什么呢？

首先：他要有足够的求助动机，说白了，就是现实生活让他感觉特别不舒服，辞职也好，失恋也好，冲击力足够大，特别是，当他意识到这些都和人际交往相关时，选择心理咨询则是特别适合的，也会非常快的起作用。

其次：他有足够探索自己的精神，包括回忆成长经历，分析原因，联系前因后果，体验不同感受，这些都是可贵的精神，也就是我们常说的――来自个人成长的原动力。

特别强调一下个人成长的原动力，从小赵身上看的非常明显，他不讳疾忌医，他知道通过心理咨询帮助可以比较快的找到问题根结，马上做工作，这比他一个人苦心琢磨找不到头绪更加快捷有效。所以我们说，每个选择心理咨询的人都是非常聪明的，这些都来自于个人成长的动力，每个人都有向上向好的动力，并且不会停止，只要一个适合的环境，方法，这份动力会冲破阻碍，蓬勃向上！

最后：心理咨询可以提供这个合适的环境，只要我们找到问题的方向，类型，尊重每个人的个性特征，相信都会给需要的人提供有效的帮助。