《心理韧性》一书提出了心理韧性的4C模型，就是：

挑战（Challenge）：将挑战看成一种机会

自信（Confidence）：拥有超强的自我信任感

承诺（Commitment）：能够专注于完成任务

控制（Control）：相信自己能够掌握命运

并且围绕着“做最好的自己”这一目标，构建积极思维模式，强化幸福感和成就感，提出了一个循环往复的心理韧性流程图，亦即：

相信自己（能力自信）——生活控制（采取行动）——人际自信（应对他人）——情绪控制（赢者心态）——接受挑战（坚持过程，从结果中学习）——承诺责任（努力工作）——挑战自我（寻求挑战、拓展/加压）——目标定位（专注/聚焦）——相信自己（能力自信）

专家的实证研究发现，心理韧性与遗传因素有一定的相关，但更重要的是受后天的环境、教育、人际关系特别是个人的实践等影响。因此，心理韧性是可以培养和提升的。

运用心理韧性的4C模型，可以描述相应的行为特征，采取适当的学习实践方法，还能够运用胜任力解析，来培养和提升心理韧性。

控制：行为描述是生活控制（我相信自己真的能够做到，）情绪控制（在过程中我会管理好自己的情绪）。相应的学习方法是自愿学习（我相信自己的学习能力），我会克服沮丧，坚持学习。

承诺：行为描述是设定目标和方向（我承诺，并设定好目标和方向），责任心（我会尽力去做，尽最大努力获得成功）。相应的学习方法是根据自己的兴趣和成长目标确定学习目标，遵守学习纪律，按导师的要求去实践练习，以实现预期的效果。

挑战：行为描述是明确动机（我敢于冒险和拓展，确信一切皆有可能），接受成功与失败，挫折使我更强大。相应的学习方法是寻求新经验和机遇，自愿学习，准备尝试新事物。拓展自己，保持“空杯”心态，相信学习无处不在，哪怕是挫折和失败，都值得学习（反思反思总结）。

自信：行为藐视是能力自信（我相信自己有能力做到，不需要别人来告诉我）人际自信（我会坚持自己的立场，必要时我会坚持己见，据理力争）。相应的学习方法是乐于与其他人一起学习和成长，在学习中敢于和善于挑战别人的想法。

由上述心理韧性的4C模型，可以推导出胜任力解析的维度和指标。

控制方面：自我效能感，情绪管理（恰当的情绪表达），沉着（应对困难的状态处理）

承诺方面：目标取向（明确的目标感），坚毅性（坚持目标），计划和组织（统筹任务）

挑战方面：开放性（自愿学习），变化导向（准备接受新事物），积极态度（挫折和成功都会使我坚强）

自信方面：自信（我只要知道，就一定能做到），自主（我影响比人超过别人影响我），合作（我是团队业绩的贡献者）

可以参考上述观点，从测评、培养和管理的角度，对心理韧性做全面开发。

回想一下，邓亚萍作为乒乓球运动员，身高腿长等都不占优势，但就是心理素质超强，她在台前一站，那气场就很强大。而中国男足，在很多场合，最多只能踢好半场球，就是比分领先，都担心最后5分钟顶不住而败下阵来。所以，关键时刻，比的还是心理素质。

2019.6.14