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产品差异化,一点都不难

(2016-07-05 13:20:28)
分类: 餐饮ABC

迈克尔波特提出过三种不同的竞争战略:

1、专一化聚焦,提供更好产品及服务;

2、总成本领先,以更低价格取胜;

3、差异化为核心,提供独特价值。


只要符合自身资源优劣势,以上三种选其一皆可行,但两种或两种以上无法同时存在。

也就代表更好的产品和服务因为更高成本不能低价,低价的产品及服务无法提供独特价值。

 

然后前两天晚上忽然从梦里惊醒,抓起枕头边的手机匆匆记下来:

这三种战略也许并非三种选择,只是企业在不同阶段的战略不同。

比如初期以差异化切入市场,逐渐形成专一化聚焦,最终成为巨头就能获得总成本领先。

 

专一化聚焦需要与众不同,总成本优势只有大佬才能玩、

而绝大多数的餐饮经营者,只能从差异化开始切入市场,为消费者提供不同的产品与价值。


http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/keEHm4dkwjEuYiaJATOPf6IexunZ9vfTT8OQUMh2hibTiaxrv0coH79DKqoUBNic08g4EpiamQYTas1O5bDjGIDsLeQ/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1

 

案例:如何研制一款新奇的饼干?


除了分析问题之外,矩阵方法对求解创意性问题也很有帮助。

 

我们可以试着来回答下面这个问题:

如何研制一款新奇的饼干?

 

如果不使用矩阵,那么我们解答这个问题的方式可能主要有两种。

一种是天马行空式,就是随性地找到一些口味的元素加以组合,比如巧克力+蓝莓,核桃+山楂,但这种组合是完全随机的,既无法判断它是否足够新奇也无法预判它的口感。

还有一种是亦步亦趋式,即先在大脑中搜寻印象中好吃的饼干,比如奥利奥、百奇、Tipo面包干、咸味苏打、好多鱼……再来个二次筛选,留下最好吃的一两种,再以此为参照,做一些简单的改变。这两种方法都有一个共通的缺陷,就是具有很大的范畴局限性,这个局限性主要来自你一开始所想到的那些元素,其数量有限,而你的脑海一旦被这些先蹦出来的元素占据,就很难再冒出更多更新鲜的内容了。


如果使用矩阵方法,我们可以采用如下三个步骤:

1.抽象出尽可能完整的分解问题的维度(比如产品的最终形态无法穷举,但是决定产品形态的抽象维度可以穷举);

2.对每一维度,通过取反、细分等操作,找出尽可能多的表现值,以构成维度矩阵;

3.在维度矩阵中不同维度的表现值之间尝试建立各种组合。

第一步,我们要尽可能多地提取出定义一块饼干的维度,这些维度是我从上面提及的五种经典饼干(奥利奥、百奇、Tipo面包干、咸味苏打、好多鱼)中提取出来的:口味:巧克力味(普遍)、牛奶味(普遍)、蛋奶味(Tipo面包干)、抹茶味(百奇)、草莓味(百奇)、芝麻味(苏打)、海苔味(苏打、好多鱼)、烧烤味(好多鱼)。结构:单层(苏打)、夹心层(奥利奥)、外涂层厚(Tipo面包干)、外涂层薄(好多鱼)。脆度:酥脆(苏打、好多鱼)、香脆(奥利奥、百奇)。造型:圆饼形(奥利奥)、方形(Tipo面包干)、细棒形(百奇)、拟物造型(好多鱼)、多造型混合(好多鱼)。颜色:黑白反差(奥利奥)、颜色鲜艳(百奇)、颜色多样(百奇)。交互动作:可开合(奥利奥)、可转动(奥利奥“扭一扭”)、便于持握(百奇)。附加概念:适宜特殊人群(苏打)、游戏化(好多鱼)。

以上总共列举了七个维度,很可能不全,但先暂定这些。

第二步,拓展每个维度的表现值,采用取反、细分等方法,比如口感里面,如果给“酥脆”“香脆”取反,我们可以得到“有韧性”“绵软”,于是得到了表5-1

产品差异化,一点都不难

第三步,在这张表中进行多种组合尝试,理论上,即便不考虑“更多”,也有14×14×10×14×10×11×14 = 42257600种!

 

5-2列举了其中一种组合:

产品差异化,一点都不难

水饺怎么做差异化


如果让你做出和别家不一样的水饺你会如何思考?

 

假如是矩阵的方法,大致可以这么划分:

然后,就诞生了这个每天只卖5种馅料、门店现包、一字长条形水饺,全国400多家连锁的隐性冠军。

只卖5种馅料,降低了消费者决策过程,而且还没人敢跟随;

门店现包,所以需要开放式全透明厨房和技术人员培养计划的支持;

 

一字形长条水饺,方便夹取、咬一口能看到馅料,还留下了品牌的记忆符号...

发现更多


矩阵法只是研发思维方式之一,而非唯一。

研发,特别需要避免定势思维。

更需要多去思考在“思考”之外的领域。

从差异化的角度来说,思维的方式,可以沿着怎么不像怎么来的路径。

可以邀请参与的人,包括但不限于:

艺术系的学生、4岁的小孩、不会做菜的插画师、摇滚乐队贝斯手…

他们的思维方式,可以作为研发的借鉴。

太阳系的外面是更大的宇宙,矩阵的外面是更大的思考空间。

创新的思考力,才是产品创新的源头。

 

越学习越发现自己的渺小。

现在决心从餐饮业的产品、营销、流程...等小事情开始写。

这些小事情,仔细琢磨每件都是很深的学问。

我还辣么年轻,偶尔还感觉自己萌萌哒,再写个30-40年好像没啥问题。

 

不玩虚的,以行践言。

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