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门徒精品作业|销售人员不可不懂的采购思维

(2016-05-07 15:26:34)
任何的采购行为,都是采购商和供应商之间的博弈。采购商挑选供应商,供应商争取采购商。在互联网信息透明化的时代,表面上看起来,采购商是占优势的,因为他们有几十个甚至成百上千的供应商可以挑选,这么多供应商要争破头了,对不对?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/lUMK1cbA5HPJWUsos1EMAlW1pq1JLJbUxYNClc91fnNHOPJoTXSrqN7EHkl0A8s0wAxyxFdLkia9PSnkd8Nh2uA/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1
实际上,采购商挑选供应商是一项很累的工作,充分熟悉一家供应商的资质和产品,都需要消耗很多的时间和精力。采购商根本不会去审核成百上千的供应商,他们最多会从10-15个供应商里面进行筛选。
所以我们要做的,就是挤进候选名单,并且从候选名单中脱颖而出。
 采购商挑选供应商,主要看以下几个方面:
产品品质:最基础的要素,如果产品品质都没有保证,就算进了候选名单,也会被淘汰。
价格:对于标准化的产品,差异不会很大。让采购商有足够的利润空间,让供应商能持续良性发展。
专业:供应商对行业、产品、应用是否熟悉和专业。
诚信:采购商和供应商谈判时达成的共识,供应商是否一一遵守。
态度:供应商面对订单,是否努力付出,积极争取。
我们工作的重点,应该在后面3点:专业、诚信、态度上,将其贯穿在我们的各项工作中。 1初步接触供应商需要尽快进入状态,让客户感受到我们在行业和产品上的专业性,能进入客户的初步候选名单。 考察点:1、网站是否专业?2、有没有展示客户想要看的内容?3、采购商提出的问题,是否有清晰明了的答复?4、邮件回复速度是否及时?5、邮件签名档中信息是否详细全面?6、初步回复后,有没有进行电话沟通?…… 2参观公司

让采购商实地感受公司的专业的氛围,从整体到细节都有更深刻的体会,进一步的加深对我们的认可。

 考察点:1、工作环境是否整洁有序?2、员工的工作状态是否饱满有激情?3、产品样品状态是否良好?4、Presentation是否准备好?内容讲解是否熟练?5、宣传资料(公司简介、产品手册)是否准备好?…… 3参观工厂让采购商看到一个专业、井然有序、整洁的工厂,让他们对我们的生产过程和产品品质有初步的信心。 考察点:1、生产设备的操作步骤和要点,是否醒目的张贴出来?2、生产设备的保养记录,是否有规范记录?3、组装线各个组装环节,是否有明确的操作说明?4、QC区,测试完的产品,是否有明确的摆放位置和标记?5、各种物料箱是否整齐摆放在各自的区域?6、地面是否保持清洁?……
讨论产品在采购商对于公司和工厂的实力有了初步的信任后,展示我们对于行业和产品的熟悉程度和专业程度。 考察点:1、你了解市场动态吗?2、你精通你自己的产品吗?3、你的产品有没有做好细分?4、你了解其他同行的产品吗?5、优点和缺点分别是什么?6、为什么你的产品质量更好?7、你对客户的应用场景了解吗?…… 5价格如果你的价格比竞争对手高,那要有理有据的说出高的原因。
考察点:1、为什么我的价格比别人高?2、依据在哪里?…… 6样品测试让采购商对产品样品进行全面的测试,展示产品的品质和技术支持。
考察点:1、样品在发货前有没有进行全面的测试?2、产品功能说明书、产品二次开发指南是否一同发给客户?3、技术支持是否快速专业?…… 生产交货按照产品样品的品质进行批量生产,确保批量生产的品质和交期,并将生产过程定期清晰的通报客户。
考察点:1、我们的交期为什么是XX天?2、有没有清晰的生产计划?3、生产的进展有没有定期通报客户?4、能否准时交货?如果有延误,有没有及时通知客户?5、有没有给客户提供适合的验货条件?6、货物运输是否按照客户的需求?…… 8售后跟进虽然已经交货,但售后也是很重要的一个环节,决定着能否跟客户有后续的持续性合作。
考察点:1、客户是否顺利的将产品实施应用?2、是否快速有效的处理返修机?3、能否给客户提供必需的升级?4、有没有提供全面详细的维修说明书?…… 从采购思维来看销售,可以将前面几堂课的内容都串起来,综合运用,提纲挈领。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/lUMK1cbA5HPJWUsos1EMAlW1pq1JLJbUX85micXE1qXnTicuEW0owUsVLGCZMLJn2NibJxWGv51HSnzkoRMTy2pSg/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1 丹牛大师兄的作业没有什么好说的,对于像你这个level的学生,我们不会去给你灌输太多的理念和思维,重点只在于引起你对于某样东西的思考,就已经足够了。
门徒Teco@work谢谢丹牛哥的点评和认可!
读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如高人点悟。通过各位老师的点悟,我们门徒才有可能大彻大悟。
更难的部分在知行合一,我们会继续努力!http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/lUMK1cbA5HPJWUsos1EMAlW1pq1JLJbUxYNClc91fnNHOPJoTXSrqN7EHkl0A8s0wAxyxFdLkia9PSnkd8Nh2uA/640?wx_fmt=jpeg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1 门徒精品作业|销售人员不可不懂的采购思维门徒Ivy丹牛哥,对于在外企办事处混了近十年的我(虽混浪十年,依旧觉得知识匮乏N多,越来越小白)您的课程使我在原有零散的思维上进行了更深入的思考和整合,为了更接地气,把大脑那千万不同飘荡的ideas接地。门徒精品作业|销售人员不可不懂的采购思维
一、采购和销售关注的共同点:
质量+数量+价格+交期+服务
采购的关注点和立场:找到专业+诚信+质量优良价格合理的稳定供应商,安全准时交货。
销售的关注点和立场:找到有潜力的长期优质客人,订单稳定,付款及时,能提升销售业绩。
二、流程:
非常认同Daniel上课时所提出的流程,在此我加上个人的几点补充。
1采购的流程:1) 发起一般性需求。2) 供应商的寻求,及信息的汇总与比较。3) 需求的进一步明确。4) 锁定潜在供应商、正式开始谈判。5)订单确认与执行。6)风险把控和调整。
2销售的流程:1)对产品进行营销-宣传。2)对寻求客人的调查分析(客人性质&市场&产品&出现的问题等)。3)结合上述调查分析和当前收到的问询进一步明确。4)锁定潜在客人、正式开始谈判断。5)订单的操作(订货&货物把控&发货&收款)。6)售后的追踪和反馈更新。
PS:以上流程的主体不变,可根据实际情况而量身定制。 三、惯有思维&问题&相关技巧:
1采购方:1)前期关注需求,中期关注产品和方案,后期关注风险;
2)对采购的产品&配件&原材料先进行初步了解后,再去寻找供应商进而进行沟通谈判(特别是前期出现的问题的总结和工厂探讨,而不是没有任何准备直接去问供应商,同时也无法回答供应商的问题(一问三不知的感觉);
3)对供应商进行分析(工厂基本情况、产品风格、质量、工艺流程、验厂、文化等等);
4)明确的采购需求--有技巧的提问规避行规同时不引起供应商的反感,主次分明;
5)从以上几大关注点来和供应商谈判,把控好三个“永远”--永远说供应商价格贵了+永远让供应商觉得我们有很多订单+永远要供应商觉得订单没有下给他们是因为他们自己做得不够好;
6)供应该分类管理--针对不同数量和产品要求,需要对供应商进行不同分类,而不是把所有产品都放在一家工厂里面,每种细分产品最好有两家主打两家备用供应商;
7)问题处理--让供应商帮忙处理时一定要换位思考,把问题讲清楚并给出合理的理由,而不是直接强硬的要求;
8)不是买产品,而是和工厂一起卖!
2销售方:1)对客人、客人市场、客人对手一定要进行调查分析(客人竞争对手比较难把控可以后期慢慢了解),而不是遇到啥客人都一股脑扑上去争取订单;
2)客人定位一定要清晰,学会拒绝劣质客人;
3)在尽可能短的时间内闪出自己的亮点吸引眼球;
4)不懂的问题一定要问清楚,而不是用我觉得我认为来判断客人的想法--清晰而严谨的逻辑思维 
5)对客人的不合理要求一定找出原因点,是产品的问题还是其它方面的问题,这样可以更有效解决,不是听到不合理要求回避或者不理;
6)塑造需求而不仅仅是满足需求--针对不同客人不同情况进不同方式引导--扩散思维而不是一问一答式;
7)及时提供有“质”专业建议和不同方案,是帮忙解决问题而不仅仅是销售产品;
8)讲专业时一定不要自HIGH,沉浸在自己的介绍而忽略了客人的感受和实际需求;需挑起兴趣,步步牵制和引导;
9)不是卖产品,而是和客人一起买! 特别注意:
1、买和卖发生在人与人之间,说人话懂人情。2、沟通和换位思考-彼此尊重和共赢。3、主导思维。
先提交当下可以成型且深有体会的点给老师批阅,请多拍砖,谢谢!

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