一，如何创立一家公司？

 

一，商业模式

 

设计一家互联网公司首先要设定商业模式，而在移动互联网下的公司商业模式有三种：

第一种，单维差价模式。产品利润累积，也就是做加法，利用价格差竞争。差价模式是因为信息不对称和提供了很有竞争力的极致产品而实现。移动互联网时代信息的全透明，差价模式很难持续。

 

第二种，多维长尾模式。羊毛出在羊身上，做的是乘法，利用粉丝布局全产业链实现多维商业。

手机的成功为小米赢得了一大批的米粉，在这批米粉的基础上，小米相继推出了路由器、移动电源等产品，小米手机的硬件并不赚钱，真正赚钱来自二维的软件、三维的配件以及其他电子化产品和四维的大数据和金融，小米就实现了从单维商业到多维商业的转变。

 

第三种，估值模式。价值的指数级增长，做的是N次方。360和微信都是典型代表，不考虑短期盈收，以免费方式提供极致体验服务，累积用户，以获取未来价值。

第四种模式：五格模式—多维递增模式。

这种模式兼收了前三种模式的优点并且步步推进。针对核心用户提供极致产品和极致服务，并跟用户紧密交互进行情感连接，实现价值多元化。

这种模式下的基本产品赚钱；多维度衍生品也赚钱；而且价值成指数级增长。

 

二，用户

 

要实现多维递进的商业模式首先要精准定位客户群。五格货栈的客户群体具有以下特点：

核心群体：28岁—38岁的女性。

选择这部分群体的原因：

1， 有一定的物质积累；2， 注重生活品质；3， 家里有宝宝，可以进行多维度的消费；4， 感性消费群体，容易进行情感连接；

 

三，产品

 

针对这部分用户设立产品要极致优化，有逼格且方便传播。五格的第一个单品选择了车厘子，选择这个产品有以下几方面原因：

 

1，刚性消费，人人都吃车厘子；

2，受欢迎度高，女人尤其喜爱车厘子的口感和味道；3，体量轻，便于物流运输；

4，价位高，有逼格，有利润空间把产品做到极致；

四，供应链

根据车厘子这种体量小，高大上的水果产品，五格货栈在供应链的设计上也做了精心安排，并且投入了大量的人力物力以保证极致产品的供应前段。

 

产地：从全球车厘子的盛产地采购最优产品。

 

仓储：自建仓储。以保证产品分拣的高质量和零库存高效管理。（在仓储中20-40%的车厘子会被淘汰，到达用户手上必定是当期最优质的车厘子）。

物流：内置PE缓冲袋与最优化空间布局，有效减少运输损耗、专业的制冷装置、顺丰24小时内送到用户手上、随时可以知道产品物流进展。

 

五，服务体系

 

有了极致产品和高效配送就保证了用户的极致使用体验，为进一步实现与用户情感连接做好了铺垫。

五格货栈实现交互的真正创新在于它服务端的设计。它的服务体系实行的是自有输出建设体系。这个体系包含四个部分：

 

商超系统：建立微信服务号—五格货栈

微信支付端就是它的商场系统，进行车厘子的购买与销售。

服务号里与首席粉丝官的互动和“车模”均可视为社区的初级阶段，来了解用户的反馈意见和建议，持续进行产品和体验的完善。

为了让用户有极致的支付体验，五格货栈做了如下的设计：

1， UI设计模块简洁。用户只需用5-10秒钟在微信里就能完成一笔订单。

 

2，用户的购物心理分为两种：犒劳自己或赠送他人。将微信红包的思想运用到给好友送车厘子的功能上，为用户提供好玩、方便、有趣的体验。

 

3， 三步支付流程：

第一步，选择赠送对象

第二步，根据场景，选择祝福语

第三步，填写收货地址。

 

4， 通过“车模”体现移动互联网的去中心化，让每一位用户都可以代言五格货栈，以通过增加“给小三送礼”实现情感和微店的温度。让用户在五格货栈的微店买东西方便和好玩。

 

广播系统：微信订阅号—五格禅院

用自媒体的方式传播五格货栈的经营理念，实时动态和互联网时代下的创新与热点，从而为粉丝提供更为个性的资讯和服务。

 

社群系统：

通过微博，微社区，自媒体等多种社群互动的方式让粉丝更具有粘性，进行口碑相传。社群化的交互力度决定了粉丝和订单的指数级增长速度。

五格货栈的车厘子在社群中极易引起爆炸性的粉丝增长：

第一， 极致的产品决定了极致的体验。全球最棒的车厘子的感官体验搅动着用户的味蕾。不断地在社群中传播正向的信息，让没吃过的用户未吃先馋。

第二，“车模晒图”的活动方式让达人和年轻女性主动地参与交互和传播，彻底满足了用户的虚荣心。

第三，五格货栈的车厘子成为很多男性送给伴侣的礼物，变成一种表达爱的方式。一个女人收到情人爱的馈赠时，幸福感肯定爆棚。这满满溢出的幸福尽情的在社群内宣泄。

 

线下体验系统：

 

五格货栈在本月底就要推出线下甜品店，让用户可以享受更多元，更极致的体验。最终让用户变为粉丝，粉丝变铁粉，铁粉影响更多的用户加入五格货栈的交互空间。

六，多维递增商业模式的实现：

 

当商业模式，用户，产品和服务体系都精准定位后，就可以围绕用户的个性化需求进行多维立体的商业经营。

五格货栈推出单品车厘子后不久，就推出另一类产品：鸡蛋。随后还会有甜品等多款产品。

用户变成粉丝后会对品牌产生粘性，进行多维度重复性购买，其交互行为本身就在传播，形成滚雪球的效应。当多维递增商业模式确立后，一家互联网公司的基本架构就已经形成。

二，老潘悄悄告诉你关于五格货栈那些不能说的秘密

 

如何获得初始用户？

五格货栈在最初种子期时，初始用户不到三十人，这三十个人包括：亲戚朋友，网络美食达人等等。潘总以前从事的是传统产业，没有任何网络用户积淀或导流渠道。只能从身边的亲人朋友下手。他有两个地方是传统行业者值得借鉴的：

 

1，产品测试至少三个月再推广上市。因为老潘追求极致产品的经营理念，所以在完成封测前会面对多用户反复比对产品品质，力求完美。

 

2，不在乎初始用户的多少，相信互联网的增长复合递增性。

很多刚刚从事互联网行业的创业者会把大量的精力放在产品推广上，忽视产品和服务本身，以为有噱头就能立足市场。

老潘的制造业匠人精神和互联网思维巧妙结合。刚开始坚持用户和产品精准，少就是多的理念，用多维互动的社群空间与用户进行横向连接。当一个点引爆后，剩下的就是指数级的增长。

什么才是极致的服务体验？

产品就是用户的保姆，是用户的亲人。五格货栈在对用户服务时真正做到了细致入微，亲人般的关爱。

 

当用户在办公室食用时：五格货栈的车厘子在包装盒上面有十个孔，方便在办公室用户愉悦地洗车厘子。

当用户在家食用时：每一份车厘子都配有进口材料的袋子将没有吃完的车厘子装好放进冰箱不会与其他食物串味。

温馨关爱暖人心：赠送一张信封，可以将核和皮吐到其中，保护环境。

 

老潘是怎样做到让用户转化为粉丝？

 

移动互联网时代的核心是以人为核心。粉丝经济就是秉承了这一理念，以用户需求为导向，开发出满足消费者痛点的产品。

现在市面上基于功能层面的产品泛滥，真正解决用户体验和情感层面的少之又少。

企业又如何才能生产出具备体验和情感的极致产品？核心是要读懂自己所服务的用户。企业要知道自己为哪些主要用户服务，这些用户的需求和痛点是什么？

如何解决这些需求与痛点才是衡量产品好与坏的标准。五格货栈坚持资源分配为：50%研究用户，35%研发满足用户痛点的产品，15%市场销售的经营应理念。

首先，五格货栈精确定位28岁—38岁女性为核心用户，针对这部分用户进行多维度的产品设计和互动连接。

 

其次，坚持创造极致产品；提供用户极致服务；通过社群口碑宣传，让用户转化成粉丝。

 

最后，企业自建媒体。建立一个微信订阅号相当于建立一个电台服务于自己的粉丝；建立一个微信服务号就可以建立一个商城服务于自己的粉丝群。

在粉丝的个性需求和自媒体的高速发展下构建全产业链为用户提供更个性的服务。最终达到用户群转为粉丝群。让单维粉丝群派生多维铁粉群。

老潘的产业布局

 

在老潘的设计下，围绕着28岁—38岁女性群体，将建设五个板块的生态群落：

线上：

1，五格货栈—电商2，五格禅院—广播

线下：

3， 五格020—甜品店铺
4， 五格代言—品牌衍生品5， 五格众筹—互联网金融

 

前三个板块都已经落地，后两个板块在快速行进中，不久五格的多触角产业链就会完成生态圈的闭环。

到那时，一个集团化互联网公司模板就会矗立在中国的商业群落。

 

三，互联网公司的商业瓶颈

 

老潘在视频中也提到了自己现在产业推进中的瓶颈，这也是很多互联网企业发展中的共性问题。

 

1， 人才的缺乏

中国互联网企业需要的人力资源大多集中在北上广深杭。老潘创业的所在地相关人才匮乏，所以他正准备把一部分业务设立在其它城市。

 

2， 极致产品筛选难度大

要想把产品做到极致，首先产品本身品质必定要完美。而且必须区别同质化产品，做到真正的差异化。由于这两点原因，极致产品可以挑选的空间就变得很窄，需要花大量精力去挖掘和提炼。

虽然速度慢一些，但是这种付出是值得的，一旦筛选的产品上市，必定成为强势的主打产品，随之而来的是利润，美誉度，更多的粉丝。

潘总在结尾时讲到了融资问题，显示了他智慧创业的一面。他确信明年五格货栈会估值很高，但是他不急于融资。

他自己作为天使轮投入自有资金，把模块做标准，做结实后再考虑融资。如果你现在急于融资，可能面临与VC博弈，可以参考一下潘总用百年老店的态度做互联网企业的内在精神。