一、用户思维

传统营销思维总是从产品出发，而互联网思维是从用户去考虑。你想创造并黏住哪一部分群体？简单说就是你想赚谁的钱。

要聚焦某一小众群体

互联网面对一小撮人就够了，小米瞄准的是拥有一定市场份额的手机组装发烧友群体。

让用户有参与感

互联网思维让用户有参与感，这样才能满足消费者自我认知、自我表达的基本需求。

经营粉丝团

当品牌代表某种价值观时，就会拥有粉丝。品牌无论做什么，粉丝都会响应，如黄太吉。

二、痛点思维

传统的营销思维是发现并满足需求的过程，而互联网思维等同于B点思维。选择一个人性痛点，最好是已经出现了一段时间的痛点，然后去鉴别它，去除多余的步骤后提供解决方案。找到用户痛点需要三板斧：

建立观察用户的机制

多观察用户，才能发现用户的“贪嗔痴”即痛点所在。

拷问用户的“五问法”

“五问法”能最大限度避开主观假设和逻辑推理，穿越抽象层面，找到问题的根本原因。

场景式思考

即考察用户主要在什么场景中使用自己的产品。

三、平台化思维

互联网时代不受空间、时间限制，可以充分聚合人群形成平台，不做孤岛生意。平台化才可以有自己的生态圈，建立排他性；平台化才能黏住用户，形成流量入口。

最近大家都讲移动电商，但仅仅移动端本身并不足以单独构成一个新兴互联网入口。如果没有平台强有力的支持，移动互联网很难将流量转化为真正的商业价值，移动电商仍然存在很多变数。