“1”为成交的信念
所有的销售必须建立在以成交为前提,如果一个业务员不能成交或者成交的意念不足,所有前面所做的都等于零,所以销售最核心的是要过心理观、恐惧观,要敢于要求客户,一个信念就是“一切的成交为了爱”,帮助客户建立企业组织系统是销售产品的最大价值,不但能够给自我带来收入,还可以帮助企业带来利润,所以行销等于行善。所有良好的销售中必须要有良好的信念,才能面对拒绝,因为在销售中都会有高拒绝率,一般销售成功率能够达到10%都已非常优秀。业务员每天面对拒绝,如果没有面对成功的坚定信念是无论如何也坚持不下来的。销售都有成功概率,比如成功概率为10%,那么今天销售一个产品就务必做到找九个人拒绝你,如果销售十个产品那么要有九十个人拒绝你,所以用这种心态面对拒绝者将非常平和。
销售的唯一信念就是一切的成交为了爱,还体现了对家人的负责、对亲人的负责、对爱人的负责、对自我的负责,这个世界只有营销才能改变人的命运,很多优秀的艺术家、诗人、画家都是因为不懂得销售才贫困潦倒,死后他的作品价值亿万,原因非常简单——不敢销售、怕做销售、不能坚持做销售。
销售的信念“一切的销售为了爱”还体现在对客户的负责上,很多企业家并不理解系统建设的重要性,有的企业发展规模上并没有看到系统,有的企业家还不相信系统,甚至不相信自己能做好系统,所以我们要耐心地、持续地坚持下来,与企业客户沟通,达到帮助企业的目的。所有的销售信念是最为重要的,在坚持信念过程中注意的法则如下:
第一、销售任何东西一定要表达清楚,也就是说,销售员要对产品进行详细的了解,我们的产品如长松组织系统工具包包括55张光碟,7本教材,一本制度手册,一个绩效软件,一个薪酬软件,一个选将网和两年的在线直播培训。每个业务员要比较清楚地了解产品,查阅产品的内容,观看产品的视频,掌握产品的部分知识,了解企业的需求。在给客户介绍时要表达清晰,把重点内容做价值塑造。
第二、要相信产品,如果我不相信产品,我推销给客户,客户就没有办法购买产品,我们的产品有如下优势:
(一)是中国科学文化出版社出版的
(二)是长松咨询出版最有权威的
(三)是经过三千多家客户验证并且有实效的
(四)是国内最具有权威的组织系统专家贾长松先生带领30位顶级管理咨询专家、利用6年时间、投资1050万元研发出来的,是有价值的。
第三、不但要相信还要塑造价值,我们的最大价值可以帮助企业规范管理、解放老板、激活员工、规避风险、复制扩张,一个企业变得强大必须建设组织系统和业务系统,这样企业才能发展,节省开支是每个企业的愿望,而只有拥有优秀的组织系统这家企业才能长治久安、敢做能做、做强做大;所以业务员给客户介绍时一定要做到清楚、详细、有价值。
“5”在向客户邀约时一定要发五条短信
第一条短信一般是愿景性短信,给客户描述图像感。比如:尊敬的刘总,您好!当您的企业有一套优秀的组织系统和业务系统运行时,那么你的企业的人才效率将提高三倍,利润倍增,在行业内变得更加强大;更能吸引优秀的人才,而您可以过一般商人不能体会的轻松日子;建设系统是企业做大的基石,当您的公司在上市、做强、做大、扩张时,组织系统将威力无比,相信您的眼光,也相信长松咨询能给您带来帮助。
第二条短信是理念性短信。比如:组织机构图就像农民分工,田地如何种庄稼;工作分析就像工作布置,就像农民安排工作,种什么?薪酬管理就像好肥沃的土壤,能够给庄稼带来营养;招聘管理就像选种子,只有好种子才能长出好苗苗;绩效管理就像除草,培训管理就像浇水施肥,使庄稼获得更大营养;生涯规划就是保苗保量促进更大风险。组织系统是企业强大的最有力的保障。
第三条短信是关怀型短信。比如:刘总您好,已经深夜十一点了不知您是否已经休息,如果您还在办公室里工作建议您立刻回家,我不但希望您的工作蒸蒸日上,也希望您的身体健康、家庭美满。您的公司做大是公司所有人的愿望,您的身体更好是您的愿望,所以要解放老板系统托管。
第四条短信是产品型短信。比如:要想建设强大企业,必先拥有完善系统,长松组织系统和业务系统做您的好帮手,长松组织系统工具包包括五十五张全套技术学习视频方案+完善的七套教材工具+四个提高工作效率的软件+长松公司的技术电话辅导,操作简单、突出系统管理重点,是老板必备的管理工具;一旦拥有企业幸福!
第五条短信要求成交。比如:刘总,长松组织系统工具包是一个对企业系统帮助很好的产品,节省上百万的咨询费和课程费,最近长松公司特惠价,以往成交价格19800现在价格13800,我首先向您介绍,相信决策迅速的刘总一定会及早订购此产品,我这里申请到的仅三套特给你留一套,祝贺您率先拥有我们的组织系统工具包。
温馨提示:更多管理、营销技巧尽在《长松企业操盘手课程班》、《长松营销操盘手课程班》、《《长松组织系统咨询班》、《长松业务系统咨询班》;建立组织系统和业务系统——助您轻松做老板,2012年实现企业营业额和利润倍增的梦想!联系人:长松咨询集团济南长松管理管理咨询有限公司 杜振辉
服务专线:18643219488
“3”个电话
第一个:亲爱的刘总您好,我是前面给您发短信的长松咨询济南公司的杜振辉,今天非常愉快的告诉您一个好消息,就是长松集团的咨询师xx老师来到咱们济南,2012年每月至少两次企业组织系统建设总裁班课程,两位顶级企业系统建设专家将与进行两天的如何建设企业系统的精彩分享;特邀请您来参加,此次参加将有非常好的大礼给到您!
大礼一:价值8800元的《企业组织系统建设》总裁班课程,每次只收场地费680元,不负责食宿;
大礼二:价值880元的企业愿景规划、组织机构图、工作分板表、绩效表、薪酬表、晋升表及培训管理制度挂图免费复制;
大礼三:在中央电视台花三天时间录制、由贾长松老师亲自主讲、价值580元的光盘《激活企业系统》一套免费赠送。
我们非常真诚地期待您的光临,下面我把传真发给您!
第一个电话最重要的核心就是要表达清楚,其中要清楚地表达参加的目的、价值、时间和谁去参加,以及收费方式。如果第一个电话邀约没有成功,可以再两个小时以后的时间,比如半天或一天再打一个电话重点介绍参加的公司以及老师、系统原理的重要性;背后的原理是增加相信的力量和客户的痛苦,邀约客户参加。如果再次遭到拒绝,可以在两个小时或更长的时间以后再次打一个电话邀请,重点塑造此次参加的价值,所以三个电话的功能:第一在清楚表达,第二增加相信的力量,第三塑造产品价值。如果依然遭到客户拒绝,需要再发五条短信后再打。五条短信的发送方式要时间均匀,不要太快也不要太慢。
“1”要求转介绍
此处所讲转介绍主要是指非客户主动性转介绍,此种方式是建立在优质服务和高品质课程基础之上,前期服务及课程品质学员在咨询班现场已经体验,客户具有较高的满意度,关键就是后续的优质服务及跟踪,让学员在收到转介绍要求时无法拒绝与推辞,且心甘情愿,原意让更多的企业家朋友共同进步,提高自身企业的合作伙伴质量与实力。除上面理由外,要求客户转介绍时还可奖励客户有吸引力的奖品。
说明:本文在99%尊重贾长松老师原文的基础上,个别地方略有改动,只是技术性改动。如参加长松咨询山东省企业组织系统建设总裁班,赠送三个大礼部分,这是根据长松咨询山东市场2012年的政策,略有改动。