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[转载]成为第一,是唯一定位

(2012-10-23 19:12:25)
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差不多花了一个月,断断续续将这本书读完。收获颇丰。

《定位》全书的一个核心观点是,在现代信息爆炸的时代,市场竞争的本质是客户心智的竞争。每个人的时间有限,大脑能够接受的信息也极为有限。潜在客户极为有限的注意力,就成为极其稀缺的资源了。

而每个人都会有选择性接收的问题。先入为主的观念,导致每个人接收到的都是自己愿意接收的信息。正如鲁迅先生很有名的例子,经学家在《红楼梦》中看见《易》,道学家看见淫,才子看见缠绵。每个人大脑中固有的观念太难改变,所以在具体展开定位战略时,必须遵从借势原则,顺势而为才能事半功倍。

在介绍基本的理论之余,作为一本实战性极强的指导手册,作者Jack TroutAl Ries还分享了几个定位特别需要注意的策略。

 

一、成为第一。

人们记住的永远是第一名,第二名即使再优秀,也注定是被遗忘的角色。还有谁记得第二个登月的人,第二个发现美洲大陆的人呢?当某样品牌第一的形象一旦树立,就很难被撼动了。如果无法成为第一,就必须选择新的细分市场,在新的细分市场成为第一。

艺龙网的崛起就为大家提供了很好的案例。同样是在线旅游的老牌企业,携程凭借其专业的服务、先发优势,成为在线一站式旅游的国内老大,其行业地位不容质疑,也很难撼动。作为后来者艺龙,果断放弃携程极为强大的机票的领域,专注于酒店行业。于携程专注于发展call center的模式相反,艺龙放弃了所有线下交易形式,只专注于酒店中的线上交易,于是绕开了与携程交战的正面战场,并开辟了一个新的战场,成为在线酒店预订业的第一。

 

二、定位两种方式,关联和否定

所谓关联,就是将产品与用户原有的观念联系起来。于是,当人们想起脑海中理所当然的事物时,自然就会想起了你的产品。想想伟大的乔帮主,他就是定位的达人。你看他第一次推广iphone时,他对ipone的定位是:phone+itouch+web,他将新的产品和人们脑海中固有的根深蒂固的产品绑定在一起,于是,人们一下子就记住了这个产品。于此类似的,国内新出现的电商快书包,7-11+麦当劳的定位,一下子就抢占了人的心智空间。

所谓否定,顾名思义,就是找到一样在用户脑海中的产品,加以批判。所以否定也是一种关联。很多时候,我们都会发现正面解释一个概念实在太难,内涵、外延的说明很容易让概念陷入枯燥的逻辑和文字游戏中,如果采用否定形式,却能瞬间抓住受众的心。看看最早期营销专家对汽车的定位吧,不用马拉的车,是不是很简洁很直观很形象也很生动?

 

三、定位要符合人的接收习惯

人的大脑是声音驱动的。嗯,你不知道这个?想想我们知识的学习过程。当我们在幼儿的时候,第一个学会的是语言。通过语言,我们接着学会了各种概念,我们学会了数学、物理、化学、下棋、弹钢琴等等其他技能。这一切技能的基础就是语言。我们先由语言给我们产生了一个概念的世界,并借由这些概念与知识进行映射对照,并学会了新的技能。那语言的学习最先通过听觉而来。想必每个人学会的第一个词是爸爸/妈妈,因为爸爸和妈妈不断地通过声音的传递,让我们学到了这个词。当然,如果你是外婆带到的,你学到的词很有可能是外婆了,哈哈。

讲到这,就引出了一条很重要的定位原则,对于抽象的概念,比如某项新的服务,一定要从声音上找到刺激点。这也是很多VC对创业者说的,你的idea一定要在一句话之内说清楚。一号店的定位广告就很好了,网上超市的不二之选。

 

是为笔记之原理部分。

了解了原理,那在实际的操作中,根据不同情况,也可以归纳出几点细则:

1、火速开拓细分市场,并在细分市场中成为第一;

2、从声音、语言、视觉等多方面反复强调同一定位;

3、简单、简单再简单,一句话就概括了概念。

4、当哪天你的定位成为人的潜意识时,说明你已经相当接近成功了。

5、定位其实就是品牌运作,竞争的护城河归根结底要归结到品牌上。

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