我从未吝啬过对麦当劳的赞美，不管是在那个场合，甚至，从创业之初，我们从字体、色调、定价都在向这家伟大的公司学习。在我参观过的同业的餐厅中，最让我由衷赞美的始终是麦当劳，这不仅仅是因为他的QSCV，也不是因为他强大的Make4U系统。

记得2008年底参观东莞寮步镇的麦当劳得来速，带我参观的是麦当劳的营建总监，她向我展示的不是装修的细部处理（当然，甚至包括设计师我都熟悉）是麦当劳的员工休息室。整个餐厅，装修的最好的就是员工休息室，在那里，有冰箱、洗衣机、微波炉、影碟机、电视、沙发，更温馨的是墙上挂着的相框，相框里，是哪个同事生的大胖小子~

我所供职的公司在华南首家店开业时，人力资源部大概面试了20多人，其中有70%是KFC的店长和副理（包括地王店店长、东龙店店长等核心成员），而仅有一个是麦当劳的，还是8年前就离开麦当劳的，员工离职率可见一斑。当然，麦当劳的工资在行业并不高。

而在战略上，这几年，麦当劳的组合拳对肯德基杀伤力很强，而且都是行业创举：

首先开始24小时服务；
首先开始宅急送服务；
首先开始6元超值早餐；
首先开始15元午餐；
首先开始麦咖啡服务；
首先开始汽车穿梭餐厅；
首先进行第五代店改造（由城市色系改为黑白咖主色）
......

变革还在继续进行，回顾过去三年曾启山的战略，明显已经占领战略上的主动权。最值得一提的是15元超值午餐，这一招是在2009年光棍节打出的，当时国内地沟油闹得正凶，这一招可谓灭中式黑快餐，打肯德基七寸，肯德基终于在2011年4月25日被动应战，而这时候已经是麦当劳此举2年后。麦当劳已经从肯德基的客户群中抢走不少。

而麦咖啡对星巴克的打击，霍华德舒尔兹也不得不重披战袍。24小时、汽车餐厅、外卖服务、6元超值早餐，招招旨在提高单位面积的产出，最大化投资回报率。

曾启山和他领导的麦当劳中国还在不断变化中，我坚定看多并学习ing。