什么是领导力?过去我们往往将领导力视为某种方法或技能,认为领导者与被领导者之间是井然有序的,层级关系,经理人对待员工,就如同一台机器的设计者对待齿轮和螺丝钉.然而,在今天这个多变、平坦和信息化的时代，这种观念已经不合时宜。

    今天的经理人仍需具备决策、组织、评价、奖惩等传统的管理技能，但时代提出了更高的要求。要从传统的“管理者”转变为成功的“领导者”，我们最需要做的不是完成既定的任务，不是设计组织结构，也不是熟练地发号施令，而是为所有员工营造一种充满激情和创新精神的环境。

愿景比管控更重要

    《基业长青》一书中指出，那些真正长盛不衰的企业都有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做出重要决定的“愿景”。

    优秀的领导者会与员工分享企业的愿景，并尽可能让员工参与愿景的勾画。如果能让员工充分理解管理者关于企业长期发展方向的思路，让所有员工拥有相同的目标，那么企业就会拥有无穷的原动力。

信念比指标更重要

    每个企业都需要拥有正确的价值观。在我看来价值观就是企业长期坚守的、用来判断是非对错的、能够影响企业行为的根本信念。拥有正确的价值观是企业保持基业常青的前提。

    每个企业的领导者都应当把正确的信念，恪守以正直诚信为本的价值观放在第一位，决不能为了短期利益放弃最基本的企业行为准则，片面地追求完成业绩指标。

人才比战略更重要

    拥有杰出的人才可以改变一种产品、一个市场甚至一个行业的面貌。

    因此，企业管理者应当真正把“ 以人为本”视作自己最重要的使命之一，不遗余力地发掘人才。好的管理者重视员工的成长，为人才提供足够的培训和学习机会，给他们最大的发展空间。

团队比个人更重要

    在任何一家成功的企业中，团队利益总要高过个人，小团队的利益要服从大团队的利益，任何一级管理者都应当将公司的利益放在第一位，部门利益其次，个人利益放在最后。

    此外，管理者还应该注重扮演“团队合作协调者”的角色，不能只顾突出自己或某人的才干，忽视团队合作。

    有些管理者很容易陷入对自身角色的误解，要么把自己和“雇主”等同起来，与“雇员”对抗，要么把自己当成普通员工，与老板对立。这两种极端的做法都不可取。其实，中层管理者既代表公司的利益，也代表员工的利益，他们应该认识到自己的中间角色，不要和员工一起指责公司，也不要成为高高在上的监管者，对员工指手画脚。他们要以公司的整体利益为先，主动扮演协调人的角色，既考虑公司发展的需要，也为员工的个人需求着想，解决好两者之间可能存在的问题，让公司的整体协作效率达到最高点。自己做了决定之后，也要勇于承担相关的责任，不要把责任推到员工、老板或公司身上。

授权比命令更重要

    21世纪是一个平坦的世纪，人人都拥有足够的信息，人人都拥有决策和选择的权利。将选择权、行动权、决策权部分甚至全部交给员工，这样的管理方式将逐渐成为企业管理的主流。

    有些管理者追求对权力的掌控，他们习惯于指挥部下，并总是将部下的成绩大部分归功于自己。在这种管理方式下，员工凡事都要请示管理者，很容易让管理者身上的压力过大，并让团队过分依赖管理者-----团队的成功大半取决于管理者个人能否事先巨细地处理好所有问题，可通常来说，没有哪个领导可以事事通晓，时时正确。此外，整个团队应对外部变化的能力和效率会大幅降低，因为所有决策和命令都需要由管理者做出，员工在感知到变化时只会习惯性地汇报给领导。

　　在向员工授权时，管理者必须定义好相关工作的权限，给员工足够的信息和支持，同时也要定义好它的责任范围，让达到授权的的员工能够在拥有权限的同时，可以独立负责和彼此负责，这样才不会出现管理上的混乱。

　　在授权时，设定的目标一定要清晰，并可以用客观的方法进行衡量，这样员工才能真正理解哪些事情属于自己的职责范围，是可以由自己决策和必需承担责任的，哪些事情在自己的职责范围之外，是不能随意决定的。

　　授权更应当是组织一个互信的团队，一起制定团队的目标，并且大家都同意把团队的目标作为最重要的目标，整个团队彼此互相帮助、监督，大家有话直说，看到问题真实的反映和迅速解决。

平等比权威更重要

　　在企业管理的过程中，尽管分工不同，但管理者和员工应该处于平等的地位，只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。

　　平等的第一个要求是重视和鼓励员工的参与，与员工共同制定团队的工作目标。平等的第二个要求是管理者要真心地聆听员工的意见。作为管理者，不要自认为高人一等，事事都是自己正确，而是应该平等地听取员工的想法和意见。在复杂情况面前，管理者要是综合、权衡的基础上果断地做出正确的决定。

　　平等也意味着管理者和员工在平等的环境里顺畅地沟通。很多人错误的认为，做领导就像一个一呼百应的将军，必须高调、有魄力。其实，这样的领导也许很适合在一个19世纪的工厂做厂长，但决不是一个21世纪的好领导。

　　最好的领导不是那种最有魄力的领导，而是那种情商很高，能够在不同的个性层面达到理想的均衡状态的“多元化”管理者，一位企业的领导者要想在成功的基础上进一步提高自己，使企业保持持续增长，使个人能力从优秀想卓越迈进，就必须努力培养“谦虚”、“执著”和“勇气”这三方面的品质（刘辉注：第五级经理人的特征）。

　　此外，均衡的、多元化的管理者尤为重视对自己情商的培养。许多人认为战略、运营、技术等因素对于领导力最为关键。其实，这些“硬技能”固然重要，但更加重要的是以情商为核心的“软技能”。在这里，我们可以把“软技能”定义为一种艺术，它包括了与人相处、团队合作、以诚待人、以身作则、同理心等等至关重要的因素。

　　均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思维分析复杂的情景，并针对不同类型的团队，或团队的不同发展阶段灵活选择管理方式。例如，当员工表现不佳，企业遇到重大危机时，可以更多地亲自参与管理，更多地使用命令的方式，当企业改变方向，或员工因不理解方向而士气不高时，可以多与员工分享企业的远景，当员工对工作能得心应手，或发现部门协调有问题时，可以更多地强调和鼓励团队合作，当员工懂得较多，或没有危机时，可以更多地采用民主讨论或投票方式来做出选择，当员工能力很强有是专家，且积极主动时，可以尽量授权，当员工有动力但是能力和经验不足时，应当尽量考虑员工的长期发展，安排有启发性的工作，慷慨地做员工的“教练”。

理智比激情更重要

　　领导者的责任如此重大，所以管理者应善于理解自己，在工作中自省、自控和自律，用言行给员工正面的影响。

　　“人在亲人受到伤害时难免会丧失理智，在受到伤害时难免会丧失理智，在受到灾难惊吓时难免会失去风度。”领导者需要更强的理解力和包容心。

　　除了自省和自控，管理者也应当时刻保持自律，无论在什么时候，都要以身作则，不能有特权阶级的作风。

真诚比体面更重要

　　真诚是所有卓越管理者共同的品质。管理者应当学会以诚待人，尊重员工，让员工知道你理解并且感谢他们的工作。一些领导为了“面子”，处处维护自己所谓的“权威”，不愿将自己真实的一面暴露给员工。殊不知，这种遮遮掩掩的领导难得到员工真正的信任和支持。

　　真诚也意味着管理者善于使用同理心，从他人的角度出发考虑问题。例如，管理者应该多给员工回馈，在人前多感谢，在私下提批评意见，并多和员工沟通。这并不是说在人前就不可以批评。如果是对事，可以坦诚地在人前讨论，但如果是对人，那就不要当众伤了员工的自尊。

　　对管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视员工的想法，让员工觉得你是一个非常在乎他们的领导。

　　真诚还意味着管理者对员工充分信任，不对员工指手画脚，也不随意干涉员工的行为方式。领导者既要坦诚地面对自己，也要坦诚面对他人，努力赢得同事或属下的信任。信任是一切合作和沟通的基础。（李开复）