有十条基本定律，决定客户是否会想和你长期的合作关系。

他们是：

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269493.gif 定律之一：你的客户想体会到受重视。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269500.gif 定律之二：你的客户渴望受到欣赏。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269619.gif 定律之三：你的客户不是对你感兴趣。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269732.gif 定律之四：你的客户追求成功和幸福。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269372.gif 定律之五：你的客户想让你倾听和理解。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269906.gif 定律之六：你的客户在购买前必须感觉值得。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269513.gif 定律之七：你的客户根据情绪购买，但从逻辑上为自己辩护。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269941.gif 定律之八：你的客户的注意力平均持续时间是短暂的。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269374.gif 定律之九：你的客户想让你表现出真正的兴趣。

http://upload.iceo.com.cn/2011/0506/1304645269443.gif 定律之十：你的客户想要教你一些东西。

如果你在行事时时刻记住这些定律，你的客户会和你合作，买你的东西，并给你带来很多推介。另一方面，如果你无视所有这些定律，你就完蛋了。你的客户会离你而去，寻找知道如何正确地对待他们的人。

以上内容来自于和《商业中的关系优势》的作者杰里·阿卡夫的一次谈话，他是位充满热情，给人启发和令人愉快的销售培训师。