在最低谷的时候，我经常一个人在房间里面，在回顾我的过去，我哪些做错了进行思考，如果我要再重新创业的话，哪些地方我是需要克服的，哪些错误是不能犯的，我过去到底有哪些缺点。

    其实某种程度上，人遇到波折是好事。人在成功的时候，在顺利的时候，其实是学不到啥东西的。只有失败的时候，总结教训往往是深刻的，确实是受用的。

向柳传志取经

    我在最困难的1997年的时候，准备做脑白金还没做的时候，找柳传志深入聊过一次，问他的一些企业文化。后来我们公司的企业文化，就是吸收了他公司的很多。

    第一条就是说到做到，做不到就不要说。这个话很土，但是很实用，这个就从柳传志挑起来的，他跟我说了这个标准。因为我过去也经常发生这个情况，我的部下向我拍胸脯，我下个月销售额一定做到多少，然后到下个月没有完成，没完成好像也没啥，然后他又再往下个月再拍胸脯，这样一搞就等于下面骗上面，团队的气氛就非常不好，没有战斗力。

    后来我跟柳总聊过之后，我就定了这样的。分公司要向上面报销售的时候，我就跟他们说，你可以报少，但报了就一定做到。这个气氛一形成好之后，公司在这个方面就很踏实。

做保健品的两大关键

    巨人是我们公司的字号，肯定是一直在沿用。黄金、白金其实这个产品系列，我爱取这个名字，这是因为我觉得用这个名字挺好记的。我给产品取名字，就是最好让老百姓日常说话的时候经常出现的词。那些深奥的词就记不住。所以第一次做产品做了脑黄金，所以它是一个起点。后面就老喜欢往上面靠。

    其实做保健品最关键的两点，第一，他是不是从理论上真的有效。第二点，他的效果，消费者自身能不能感觉到，如果能感受到，他就会通过口碑的方式给你传播出去。其实保健品要真赚钱，靠广告是赚不了钱的，因为广告成本太贵了。真正赚钱要扩大消费者不能靠广告。广告只能起一个引子的作用。

    我觉得投资机会来的话，可能会没必要坚持（公司）负债率为零，可以适当有一些债务，但是只要比例不要搞得太高是可以的。

未来创业者的两大素质

    对于创业者，我希望给他们最直接的建议。因为我觉得这些创业者也都挺可爱的，我从对他们负责的角度，就不要转弯抹角，他爱不爱听是他的事。从我的角度，就是说出最真实的想法。如果是有价值的话，就不用太注重他的感受，只要对他们负责就行，所以我可能是本着这个指导思想吧。

    未来的创业者，最重要的素质，我觉得他需要两个：第一是他个人的悟性，没有悟性的话你应该去打工，不一定去做一个创业者，悟性可能是天生的成分很大。就是一个要有悟性的人才能作为一个创业者的领导者；第二个，他能很勤奋能吃苦。就是这两个，少一个我觉得都不行。这两个加起来我觉得他就成功了一大半。（据史玉柱接受江苏卫视访谈实录整理）