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段永平博客问答节选

(2011-01-06 20:44:57)
标签:

杂谈

分类: 段永平雷军文章
q:

我有经营企业4年(从作坊类型过渡到小企业),一直以文化做为主要控制手段,我有2年没呆在公司里,公司越来越好(和每一个昨天比)。

问出有效问题很难,一些困惑很难发出问题。最近几年感觉每一天都在黑暗前进,但是又发不出明确的问题。

 

员工对已有的规则和流程不严格遵守,屡屡犯错,可实际规则是由下至上订出来的。现象举例:上班不打考勤机,以忘记为由事后去打考勤。

 

针对上述现象,想请教段大哥,应以什么思维方式面对

a:

我觉得大家都不遵守的规矩有可能会是不合理的规矩。小部分人不遵守规矩是执行者的问题。

一般而言规矩定得一定要有道理、有意义并且尽量简单和易于执行,比如这个博客博友发言的规矩。

一个组织如果有大家都不执行的规矩存在,长期来讲就是鼓励大家不执行大家制定的规矩,未来大家的麻烦可就大了--比如国内常见的没有交警和红绿灯的十字路口。

面对的方式其实也很简单,就是执行你的规矩或者废掉执行不了的规矩,最好不要有中间地带,不然大家会很忙的。

举个我们自己的小例子:有一年,我回了一趟公司,发现总部大楼前那些没有停车线的地方也都停满了车。我就问我们管后勤的同事,为什么这么多车停在“不可以"停车的地方?他告诉我说,因为“没地方”停。后来他们把那些原来“不可以”停车的地方都画上了停车线,这个违规的问题就解决了http://b.bst.126.net/common/portrait/face/preview/face1.gif

..........................................................................................

Q:happy new year!非常高兴段总立了这个规矩,老实说前阵子因为帖子太乱了已经不常看了。
段总:我今天的问题是关于我创立的企业的。现在是100%控股,但每天的时间被各类管理的事占满了,想在未来能够省下时间来精心做投资,想向段总请教,如何既能控制公司发展又不用事无巨细都要我拍板?通过分股份来提升团队凝聚力还是高工资?跟投资内容关系不大,但是这个问题搞清楚了我能有更多时间做喜欢做的投资工作。谢谢!

A:

关于授权的问题,能比我理解得更好或做的更好的人确实不多。

授权的过程一般是: 指示、指导、协商、授权、放权,最后一条是never out of control(只有好的文化才有可能做到这一点)。

这里最重要的还是“做对的事情、把事情做对”。

在能够把握“做对的事情”的前提下,容忍“把事情做对”的过程当中所犯的错误。这一点是大多数人做不到而且是很难学会的。

呵呵,就像投资一样,授权也是简单但很难的事情。

Q:

谢谢段总的回复。我真正佩服的是步步高在您脱离了日常运营后仍然能越做越好。我想关于授权我会再深入体会下。
另外一个问题是通过分股份来提升团队凝聚力还是高工资?我知道您分了大部分股份下去。怎么能做到不怕失去控制权和未来大部分收益的索取权?我想这个是在您投资网易成功之前就做到的吧?那时候步步高的收益对您影响应该还是蛮大的吧?
A:

也许你要首先要搞明白什么是保健因子,什么是激励因子。

企业员工的收入其实是保健因子,就是少了不行,多了没用的东西。当然这个多少有时候不一定是绝对值,很多时候会体现为相对值(就是一定比例)。

提升团队的凝聚力靠加钱是没用的,但减少钱会有显著的破坏力。

Q:

段大哥的规矩简单但不容易,呵呵。

感觉对于我们中国人,“规矩”并不是什么规矩。(包括立规矩的人和要求遵守的人)

支持http://b.bst.126.net/common/portrait/face/preview/face21.gif

A:呵呵,你说得对,我们老中尊重规矩的人的比例比较低

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