核心价值观是一个企业的灵魂

价值观是一个公司愿景的核心，它代表了公司的发展方向。一个人认同了公司的核心价值观，就代表他认同了公司愿景中最本质的部分。价值观在《韦伯字典》里的解释是：“内心认为值得或欲求的原则、标准或品质。”在拉丁语中，“价值观是力量的来源，因为它能赋予人力量去采取行动”。一个人的价值观是围绕着“什么对我很重要”这个问题的，它们是根深蒂固的标准，影响一个人生活的各个层面——道德判断、对他人的态度，以及对目标的投入。因为有价值观，人们才能不仅仅为个人利益行事，而是能够从更广泛的意义上看待事情。

管理学家奥里森·马登注意到这种现象：“如果员工知道他们的代表什么，知道他们所拥护的标准是什么，就能做出支持这些标准的决策，也会认为自己是公司重要的一员。他们会因为工作具有意义而受到激励。”当员工的价值观和公司的价值观保持一致时，个人的生活就会更好，对工作的态度会比较乐观，压力也会减轻。

公司的价值观为公司的生存和发展提供基本方向和行动指南，为公司员工形成共同的行为准则奠定了基础。李维休闲服公司的总裁执行长汉斯说：“一家公司的价值观——它所代表的，以及它的员工所信仰的——对它的竞争力至为重要。事实上，是价值观在驱动事业。”

公司的价值观为公司管理提供了衡量凝聚力的尺度，这种共同的规则体系和评判准则决定了公司全体人员共同的行为取向。没有共同价值观的公司必定是松散而没有竞争力的，如同大海中失去航向的船只。公司价值观中还包含价值理想，这种永恒的追求赋予公司员工以神圣感和使命感，并鼓舞公司员工为崇高的信念而奋斗。

1998年12月，美国西南航空公司与陆战队进行了一次联谊活动。公司中的一些员工与20名职位相当的陆战队员交流有关核心价值观的看法。这一活动让公司大受启发。后来，西南航空公司开始在新员工培训中实施“FLY（自由、爱与你）计划”，以求在员工中建立互信的核心价值观。公司还模仿陆战队，给员工发放核心价值卡。这些努力很快出现成效，公司的总体氛围渐具特色，团队凝聚力显著增强。

鲜明的核心价值观能为企业发展指明目标，它就像一面旗帜，统领着团队的思想和行动。员工会自觉以团队的核心价值观为指导，用自己的满腔热情去寻求团队的最大利益。企业的核心价值观一旦深入人心，企业的所有员工就能够同舟共济。

有的人在工作中，自身的能力得不到发挥，原因有很多，欠缺对企业的归属感是其中的主要原因。缺乏归属感的人，是一个丧失了目标和愿景，只会为工作而工作的人，丝毫体会不到在企业中大家为着共同目标奋斗的工作激情。

人力资源专家认为，一个人工作的最大动力不是职位，也不是薪酬，而是来自真心喜欢他的工作与角色所激发出来的自发性和自主性。如果你认同企业的价值和目标，那么，你将从融洽的人际环境中感受到工作的独特价值。也就是说，能从团队成员的合作关系中找到工作的意义，由此激发全心全意投入其中的工作积极性。

刘畅是联想集团生产部门的一名作业员，她的主要工作是负责将翻倒的零件捡起来以确保生产线不会阻塞。这个工作有点像交通警察，不同的是她得整天盯着生产线。这原本是一份非常枯燥乏味的工作，但是当她真正认识到自己是杰出团队的一分子后，她的工作态度有了极大的转变。

她说：“以前我总是很骄傲地说我是在联想公司工作，当然了，当别人问到我具体负责什么工作时，我就开始转移话题，因为对我来说，要告诉别人我是生产线作业员很难为情。现在情况完全不一样了，当有人问起同样的问题时，我会说我是团队的一分子，而我们责任就是，以最合理的成本为全世界的用户制造出品质最好的产品。”

这两种工作态度之间的差异在于，以前刘畅只是在她单调的工作岗位上埋头苦干，现在她清楚地知道团队的目标，她开始感受到自己工作的意义，努力地提升工作品质与生产力，并且对这种新角色感到自豪。

罗萍是某知名服装厂的一名缝纫女工，她说每天来上班“不是来缝衬衫的袖子，而是在创造一个更美丽的世界”。香格里拉饭店的清洁人员说她们“以身为‘服务绅士淑女’的绅士淑女为荣”，因为她们认识到自己不只是单纯的清洁人员，而是向客户（也就是绅士淑女）提供高品质服务的绅士淑女。她们都深刻体会到她们工作的真正意义，认清她们与整个组织的关系，组织的使命也变成她们的使命。

这些人在对自己原本平凡工作的认识上产生了本质的变化。同样的工作内容和方式，融入了团队意识带给他们的则是心态上、精神上的巨大改变，原本单调的工作升华为精致的服务，这一切的转变是因为他们了解并掌握工作的意义，他们也因此成为工作的真正拥有者。将个人目标融入企业愿景和目标中，最根本的一点就是认同企业的价值观，认同自己所在的企业。