给未来工程师的建议

——《工业管理与一般管理》读书笔记

1916年，《工业管理与一般管理》发表，法约尔提出著名的“管理要素”，标志着一般管理理论的诞生。在这本经典著作里，法约尔提出并论述了14项管理原则和5项管理要素，成为后世管理实践和管理教育的基本逻辑和框架结构。即使在现代管理理论连篇累牍的今天，法约尔的管理思想和管理方法依然卓有成效。事实上，现代管理中的大部分理论，仍然是法约尔理论中某一部分的重新提出、组合和补充而已。我想，这也是法约尔之所以被称之为“现代管理经营之父”的原因所在。

阅读有很多种方法，知人论事便是其中之一。那么，法约尔是谁？了解作者的生平经历是提升阅读质量的绝佳途径。亨利·法约尔于1841年生于法国，系欧洲杰出的管理思想家。其个人经历丰富，早年从一矿业学院毕业后就进入矿业公司工作。1888年担任公司的总经理，对公司进行改革和整顿，培养了一大批出色的管理人员，并使公司摆脱濒临破产的困境，形成不可动摇的稳固地位。从实际工作中他获得管理经验继而进行概括和总结，并最终将自己的理论运用到实际工作中。退休后，法约尔创办了管理研究所。

凭借非凡的业绩、坚实的理论和丰富的经验，法约尔于1916年发表了《工业管理与一般管理》，它标志着一般管理理论的诞生，是一部划时代的经典之作。在这本书中，法约尔最突出的贡献在于三个方面：一是明确提出单独的管理职能；二是提出管理教育的重要性和必要性；三是提出14项管理原则和所需要的5大管理要素。这些，都对后世的管理理论及管理教育的应用奠定了基础。

法约尔在书中论述的管理理论、原则、要素和方法都非常有效和有益，但是，正如华南理工大学教授、博士生导师陈春花在该书的推荐序言中所说：“只是不知道为什么，法约尔深深吸引我的地方不是他对于一般管理要素的贡献，而是在于他的理论使我终于明白——组织效率的提升来源于何处。”

以下是法约尔在本书《管理的要素》（第五章）一章中论述“企业人员的培养”中的一个小节——《给未来工程师的建议》中的一部分，现在原文转抄在此。也就是从读完这段文字开始，我终于明白陈春花教授“组织效率的提升来源于何处”所隐喻的是什么了！

与工人交往时，要保持礼貌亲切的态度，你要专心研究他们的举止、性格、能力、工作，甚至他们的个人兴趣。要提醒自己，在各个社会阶层都有才能出众的人。在正确的领导下，他们不仅遵守纪律，而且能在困境和荆棘中逆流而上，忠诚果断，克己忘我，富有牺牲精神。

在工作中，你要谨言慎行，不要随便责备他人。如果由于对规章或事实的错误理解而做出错误判断时，你要开诚布公地承认。

在履行职责的过程中，你要热诚真挚，努力争取领导对你的好感。而领导对你的亲切善意，你切勿滥用。

要审慎、有分寸地评价你周围的人和事。任何评论都应该出于帮助其改善的良好愿望；任何出于其它目的的批评，都是轻率和充满恶意的。

自信，但不自负；切勿轻视他人的意见或忽略别人的经验。但当年熟谙你的课题且确信自己正确时，你要自信且充满热情地捍卫自己的观点。当你无法使自己信服时，就很难做到让别人信服你。

你的时间永远不会被你的专业工作消耗贷尽，因此你总是能找到足够的时间学习。

要不断完善专业知识，但不要忽视涉猎一般文化知识。你会看到，让你最尊重和敬佩的领导永远在精益求精，不断学习。

你应该确信，周围有许多值得你学习的东西。如果你投身其中，你会发现一切如此有趣。要学会记笔记，随着时间的流逝，你会发现它们已然印入你的脑海。如果你能将他们分门别类，不久就会发现你所做的是一件非常有益的事。

毫无疑问，如果你热爱你的职业，你很快就会遇到引起你兴趣的问题，渴望对它们深入研究。你利用自己的业余时间，探求就同一课题其他人曾经做了什么；是否他们留下了有待解决的问题。

增进知识不能只靠每天日常的工作，要通过个人努力，用书籍、杂志充实你自己，如果不这样，你只能收获失望。

你要报名参加你本专业的重要技术协会，成为其中的一员，参加聚会列席会议。如此，你可以和专业领域内的杰出人士保持联系，尽快尽早地发表你的研究成果，但是首先必须谦虚谨慎，这样你才能发挥才能，了解自己的所长所短。

在这个世界上，健康是通向成功之路的必要条件，因此要呵护你的身体，切勿过劳。为此要将锻炼身体和脑力劳动结合在一起。

在关键时刻，你可能要日夜不停地紧张工作，知道精疲力竭，但小憩一会儿就能很快地恢复到正常体力。要知道，过度劳累和其它任何过度活动一样都是危险的。当大脑疲劳，不听使唤时，就要消遣娱乐一下了。从不休假是个坏习惯，这样会影响你的工作质量和数量，降低工作效率。

保持一个年轻人应有的勇敢和热情，永不气馁。

当人们在工作中竭尽全力，忍受着疲劳和烦恼将任务完成时，生活中的满足让他感到辛苦有了回报。

要富有创新精神，勇敢无畏，害怕承担责任是懦弱的表现。

不要忘记，就算把所有智慧，所有努力，所有才能都奉献给企业，也可能会遭遇失败；机遇和环境有时对企业的成功有巨大影响，因为也会影响到引导他的人。

但是不要夸大机遇的作用。第一次成功也许仅仅是运气，但是如果不断取得成功，那人们必须要承认个人价值在成功中起了重要作用。

你们是精英之士，因此不要对时事漠不关心。你们要对现代社会各个领域内的思潮有广泛的认识。

你不仅要为自己负责，也要为同事、领导以及你所服务的公司负责。你的能力、你的态度、你的言辞、你的品行都应该体现出你的责任感。

最后不要忘记婚姻在人们生活中是头等大事，它很大程度上影响着生活是否幸福，甚至影响着事业是否成功，因此你要努力寻找满意的伴侣，同时也要注意她是否适合你。

——摘自《工业管理和一般管理》（亨利·法约尔）