“马上办”办公室是懒政庸政的产物
(2013-03-26 09:01:02)
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“马上办”办公室是懒政庸政的产物
从2011年开始,湖北襄阳樊城区纪委牵头,将治庸办、纠风办、优化办等六办合一成立“马上办”办公室,通过强硬手段,让企业、居民遇见的难题能“马上就办”。(3月25日《中新网》)
成立“马上办”办公室,襄阳市并不是第一个“吃螃蟹的人”。山东省济宁市2010年在全市转变干部作风大会上提出要倡树“马上就办”工作理念,推行“马上就办”工作方法。各机关单位贯彻落实,出台诸如首问负责、限时办结等措施,在这一过程中,嘉祥县、曲阜市先后要求机关单位设立“马上就办办公室”。“马上办”办公室马上成立后,但马上“办”了什么,却没有媒体跟踪报道。
如今,湖北襄阳的“马上办”办公室又挂牌了。看到“马上办”办公室这个牌子,心中很纳闷,什么事可以马上办,什么事又可以不马上办呢?难道老百姓的事情不应该都马上办吗?虽然该区成立“马上办”办公室的初衷是“通过强硬手段,让企业、居民遇见的难题能‘马上就办’”,但是,更纳闷的是,政府其他部门难道不能“通过强硬手段,让企业、居民遇见的难题能‘马上就办’”吗?
为了转变工作作风,提高工作效率,成立什么“马上办”办公室,是开错了药方。难道“马上办”办公室有三头六臂,能够将居民、企业遇到的难题全部马上办?要想一个“马上办”办公室马上解决居民、企业遇到的难题,估计是天方夜谭。成立“马上办”办公室,不是长久之策,因为既不治标,也不治本。
其实,“马上办”办公室是懒政、庸政的产物。试想,一个地方的工作效率高,能够及时解决民众的困难、疾苦和难题,还需要成立“马上办”办公室吗?一些地方成立“马上办”办公室,实属无奈,因为这些地方的工作效率低,民众的问题长期得不到妥善解决,民众意见很大,于是,成立一个“马上办”办公室,作为挡箭牌,暂时缓解干群的矛盾。因而,成立“马上办”办公室,只是一个缓兵之计。
解决政府部门工作效率低的难题,应该提高政府部门工作人员的服务意识、服务能力和执行力。如果每一个政府部门的服务意识强,服务效率高,服务质量好,即使没有“马上办”办公室,居民、企业的难题也能够马上得到解决。再说,如果“马上办”办公室的工作人员服务意识差、服务能力差、执行力差,居民和企业的难题能够马上解决吗?
因此,各级政府部门应该把“马上办”牢记在心中,落实在行动上,而不是把“马上办”三个字挂在墙上。
(罗义安