不相信陌生人，我们相信谁？

快递来了不敢开门，查水表的不让进屋，入户人口普查不得不改成去居委会报到，买菜时习惯性地要把小贩的秤搬到眼前，买肉时总要用手按按有没有注水，去超市买牛奶面包看不清保质期绝不会轻易埋单……中国社会科学院社会学研究所的社会心态蓝皮书《中国社会心态研究报告2012-2013》指出，目前，中国社会的总体信任进一步下降，已经跌破60分的信任底线。人际不信任进一步扩大，只有不到一半的调查者认为社会上大多数人可信，只有两到三成信任陌生人。“小悦悦事件”、“南京彭宇案”引发的老人跌倒要不要扶的热议，甚至刘翔奥运会摔倒后的质疑，对击毙周克华是否真实等的质疑，都成为社会信任恶化的注脚。

蓝皮书主编、中国社会科学院社会学研究所副研究员王俊秀认为，人际信任下降是社会转型期的自然结果。

把人际信任下降的原因归结为“社会转型”，不无道理，但却把问题复杂化，有避重就轻之嫌。

我们的孩子从出生开始，父母就语重心长地教导他们，不要和陌生人说话；我们的孩子走进校园后，我们的老师就谆谆教育他们，不要相信陌生人。

在父母、老师的教导和教育下，我们的孩子会相信陌生人吗？那么，谁又告诉孩子们，他们应该相信谁呢？

假如说陌生人都是骗子，不可信，那么全中国每一个人，包括我们自己和我们的孩子都是骗子，都不可信。这不是很荒唐吗？这可能吗？

其实，人与人之间的信任度下降不是“骗子”太多，也不是陌生人不可信，而是信任风险太大，信任成本太高。比如我们相信陌生人，一旦遇到了不诚信的陌生人，上当受骗后，挽回损失的成本太高。个中原因相信公众都明白。法律武器固然好，但或许法律在大家心目中也是“陌生人”；政府部门能够为民众保驾护航，但或许基层政府部门在大家心目也是“陌生人”。

人与人之间的信任度下降也不仅仅是社会转型，价值多元，而是有关部门的诚信度太低。有关部门为何让民众失望？他们不作为、瞎折腾、贪污腐化，等等。

政府有关部门的诚信度太低，才是中国信任度跌破底线最直接且最重要的因素。只要政府部门的公信力上升了，政府的有关部门在人们的心目不再是“陌生人”，人际信任度就会水涨船高，人际关系就会春回大地。

（罗义安  文）