选择困难症从何而来？

2024-07-10

阿根廷布宜诺斯艾利斯经济新闻网6月3日刊登《选择困难症：为何我们难以在众多选项中做决定？》，作者是行为经济学教授埃曼努尔·费拉里奥：

如果您是花40分钟选择观看哪部连续剧的那类人，或者您光是因为选择手机型号和功能就会感到筋疲力尽，那您可能是“选择过载”的“受害者”。

不知所措

“选择过载”，也被称为“过度选择”或“决策悖论”。描述了当我们必须在多种选项中做出选择时感到不知所措的现象。

您害怕最终做出的是“错误”或自己不喜欢的选择。尽管您原本打算尝试一些新东西，但众多选项让您感到困惑和紧张，以至于您最终选择谨慎行事。

“选择过载”的概念由美国作家阿尔文·托夫勒在20世纪70年代出版的《未来的冲击》一书中提出。

书中描述了人们对社会和技术变革感到不知所措。

现代生活中变革的加速和选择的增多超越了人们有效适应和做出决策的能力。因此，人们的境况非但没有因多样性而变得更好，反而变得更糟。

信息爆炸的确给我们带来了压力和恐惧。我们不断地想：果选择了最差的一个，会发生什么？这样的情况发生在一切事情上。

选项过多

几乎所有事情都有无穷无尽的选项。因做出“错误”决定而感到苦恼是很正常的。当前世界的特征之一正是我们触手可及的选项过多。我们发现自己沉浸在一片选择的海洋中。这似乎是一种完全的自由，但最终却让我们更难以做决定。

尽管我们倾向于认为拥有更多选项是一件好事，但研究表明，我们更难在众多选项中做出选择。这项研究就是“选择悖论”的著名实验。

为了了解选项的数量如何影响消费者的行为，研究人员在超市设立了两个果酱品尝摊位。有一天推出了24种口味，另一天只推出了6种口味。心理学家发现，尽管在有24种口味果酱的摊位旁停下来品尝的消费者数量较多，但消费者更有可能从只有6种口味果酱的摊位购买产品。

这是因为面对较多选项的参与者花费了大量时间和精力，最终筋疲力尽决定不买任何东西。实验证明，选项越多，做出决定的难度就越大。

决策复杂

但为什么会发生这种情况？

当我们面对更多选项时，评估每个选项都需要更多的时间和认知努力。大脑面对过多的信息，会产生压力并使决策变得复杂。最终可能干脆放弃，不做任何决定。

选项越多，我们觉得自己会做出错误决定并在事后后悔的可能性就越大。这种对犯错的恐惧会使我们怯懦并阻碍我们的决策过程。

如果我们没有时间做决定，这种情况就会加剧。感觉头脑中的时钟滴答作响显然弊大于利。

另一方面，我们并不总是确切地知道自己在寻找什么。如果对自己想要选择什么没有太多的了解，面对各种选项就会不知所措。

为了避免过多的选项让您不知所措，我给您3个提示：

1.确定目标和优先事项：搞清自己在寻找什么将帮助您减少无关选项。问问自己：我真正需要什么？

2.建立决策标准：在开始分析不同的选项之前，建立有助于减少替代方案数量的标准。

3.相信自己的直觉：我们的直觉也可以成为帮助我们做决策的绝佳工具，不要忽视它。