我把“问题大学生”的范围界定为：学生在思想认识和觉悟上与主流大学生群体存在较大差距，在相当长的一段时间里，他们在思想觉悟和认识水平上与主流大学生脱节；在学习上动力不足，成绩不理想，缺乏对自己未来的职业规划和设计；在生活中缺乏青年人应有的朝气，表现消极、被动、懒散。这些学生的主要表现有：厌学、旷课、迷恋网吧、玩网络游戏成瘾、独来独往、不积极参加或不参加各种文体活动、精神萎靡、考试成绩差或不及格、观点或思想认识极端、在学生群体中言行诡密、怪异以及患有各种不同程度的心理障碍（疾病）等。

    针对以上学生群体，我总结出了以下层次性的帮教策略。

    1、入校后摸底排查，建立“问题大学生”的档案。

    在每年9月新生入校后不久，在学工部学生咨询中心、任课教师、团学干部的配合和协助下，我们及时对新生的理想追求、思想认识、心理健康、学习态度、个性特征、人际交往、群体生活等进行普查和摸底排查，在普查中筛选“问题学生”，在此基础上建立“问题大学生”相关信息档案。并成立“问题大学生”帮教小组。帮教小组组长有总支书记担任，副组长由辅导员担任，成员包括：学生家长、与学生本人联系密切的亲属、学生的知心朋友（校内和校外）、学生所在班长和宿舍舍长、学生的学业指导、任课教师、学院领导。

帮教小组平时由学生辅导员组织协调开展工作，在工作上接受学院党总支的工作指导并定期向党总支汇报帮教情况。

    2、对“问题大学生”实施人性化的“监管”。

    在建立“问题大学生”帮教小组的基础上，有意识地安排学生党员、入党积极分子、学生干部或积极要求上进的学生接近“问题学生”，关注他们，与他们交朋友，定期谈心，像兄弟姐妹一样关心他们的大学生活，对其进行人性化的“监督管理”。在“监管”中逐步摸清、了解这些同学的思想状况和心里活动、为帮教活动的有效开展做好前期的准备工作。

    3、循序渐进，分层次开展帮教工作。

    第一层次：学生党员和干部层面

    在准备工作充分的基础上，安排学生党员、干部对其进行谈心和帮助教育。如果学生党员、班干部的帮教工作效果明显，经过观察和学生的实际表现后，将其从“问题学生”中排除。

    第二层面：学生辅导和任课教师层面

    如果学生党员、干部的帮教效果不明显，学生情况没有明显好转，则让辅导员和学生比较信任和认可的任课教师出面，以教师和辅导员的双重角色对其谈话和帮教工作，以加大工作的力度和效果。

    第三层次：学生家长层面

    在第二层面的基础上，如果帮教效果还不明显，我们将发动学生家长、亲属出面做工作，在给家长讲明情况、做好“培训”的前提上，协助辅导员、学院做其帮教工作。

    第四层面：学院层面

    在第三层面的基础上，如果帮教效果还不明显，党总支将主持召开学院学生工作会，在分析研究“问题学生”个案和情况的基础上，指派学院领导与其谈话，开展一对一有针对性的帮教工作。

    4、坚持“以学生为本”的理念，采取“灵活持续”的帮教策略。

    “问题大学生”的帮教工作不能期望在短时间内彻底解决，要认识到这需要一个相当的过程，其中包括：学生自我意识“觉醒”、认识转变、树立信心、帮教与自我调节等过程。所谓“灵活持续”的帮教策略是指针对个体差异和帮教的效果，对帮教效果和转变效果明显的学生，让他们及时“归队”，对转化效果慢和不明显的学生要充满信心，不泄气，要给学生足够的认识不足、改正不足（错误）的时间，注重在帮教层面上的时间衔接和方式和方法衔接，不给学生增加新的思想负担和精神压力。

    5、通过人文关怀和医学治疗做好心理障碍学生的帮教工作。

    对患有轻微心理障碍的“问题大学生”我们的做法是：在思想上和生活上密切关注他们的成长和变化，如果需要必要的药物治疗，我们给学生家长做工作，允许其家长来校陪读，照顾学生；对心理障碍严重或患有疾病的学生，我们建议到专门的医院进行心理咨询和医学治疗。不能坚持上学者，建议其休学治疗或回家调养等。