我们的生活 - 疯狂的call生活_最疯狂的call

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我们的生活 - 疯狂的call生活

(2007-09-26 16:42:22)

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我们在这里已经工作了有三个年头在办公区和坐席中度过了一天又一天

这里更像我们的一个家因为我们一天中一半的时间都是在这里渡过而且我们还有一个团结的大家庭-有需要大家商量的大事也有鸡毛蒜皮的小事更有数不清的唠叨和整天的嘻笑耍闹

这就是我们的……

我们的生活单调是因为每天都会有很多的咨询与投诉

我们的工作丰富多彩因为每天都会遇到新的客户与不同的事物

我们抱怨是因为可能同一个问题会去反复说上好多次

我们欣慰是因为有的客户会真挚的跟你说太感谢你们了

我们会在工作中感到委屈因你已经作了最大的努力但是因为种种客观原因让用户觉得我们没有替他着想敷衍了事

我们会在工作中找到乐趣同时发现客户的需求能够在根本上解决用户的问题满足用户的需求最后客户满意的说声谢谢

客服的工作看起来虽然简单但真的可以学到很多感受很多甚至改变很多

客服工作是一个服务行业他会让你了解更多的专业知识也许还有很多知识都是在投诉或咨询中用户教给你的在书本上学不到的人情世故

客服工作是一纸服务理念他会让你尝试去感受到他人的情感接纳他人的脾气性格做到心中真正的予人快乐予己快乐

客服工作更是一种服务态度他会让你尝试变得积极变得热情让你与人和善相互理解让别人感到你的真诚

总之在这里的“生活”让我们变得快乐变得成熟变得疯狂……

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