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李止介
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突然觉得很阳光。

(2008-10-25 09:33:00)
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休闲

    前几天我的电脑坏了,然后因为什么原因?就是因为我装了盗版的微软插屁系统。

 

    在一次更新系统补丁过后,我的电脑就黑屏了。我又喜好自作聪明,于是隔了一会儿去百度找了一个所谓的防微软黑屏的工具来用,结果就是,直接导致电脑被病毒攻击,系统崩溃,开机都很困难了。于是,这个时候的我终于愤怒了,“我买的可是正版的联想电脑啊,凭什么给我安装一个盗版插屁系统?不是都预置正版系统的吗?不行,我得去找他们的售后,如果处理不好,我就去告他们!”

 

    到了联想的售后,技术工程师也不给倒一杯水的,就用很傲慢地天津话说,“出嘛问题呢?能说说嘛?”这腔调让我十分不自在。但是我不能为此输了气势,我想起了一个电脑托的直白,“买电脑之前我们都和客户说售后多么的优越,买了以后我才不管他死活捏!”然后,我就很愤怒地说,“出什么问题了?就是你,你们!买电脑的时候本来是预装维斯塔正版,结果你给我安装了一个盗版的插屁,害我现在无法下载程序更新补丁,更新过后就黑屏了,还中了病毒!你说这事怎么处理呢?处理不好,我就投诉你们!”

 

    那个说话天津腔调的工程师听了这一番话,有点冒火了。“你说什么,我?我给装的盗版系统?我们认识吗?你说话请注意!”我说,“那还不是你们,你们都是一路之丘!”说这话后,我才反映过来,我又语无论次的把话讲错了,是一丘之貉。

 

    说完以后,那个天津调调显然还是压制了自己的情绪。然后他说,你稍等一会,我给你查一查。过了没一会,他翻出来一个存档的备份。上面写着,因与客户协商决定,安装温斗士插屁系统。原因:维斯塔兼容性差!然后上面有我在一年前买电脑时候的签字,这下我算是明白了。一年前的时候微软刚刚出了维斯塔系统,确实不怎么好用。协商后就决定安装插屁,可没想到居然是盗版的。

 

    然后那个工程师又对我说,电脑先搁这里吧,我们给你进一步查明原因,给你负责维修好。不过,你这电脑系统是必须重装正版了,现在公司规定,凡是重装系统的,统一收费180,正版系统价。我还是无法压制怒火,突然有了一种被欺骗的味道,“呵,当初你们没给我安装正版系统,换了一个盗版的给我,那这两百块钱你们不是省下来了?还让我签字,变相的骗钱?”我反问他们,“原来联想也不过如此,和中关村的电脑托一丘之貉!”我这次没说错,他气得差点想揍我。

 

    这个时候,售后部的经理出来了,他就问那个技术工程师,这里什么状况。我只看到他们嘀咕了什么,不过我也没兴趣听。我仍下一句,“我走了,明天我会来取电脑,钱也会照付!你们这联想售后阳光服务,确实很阳光!”

 

    没好气地回了学校,第二天早上联想售后的打电话来了。“您好,你的电脑已经修好。不过你的硬盘已经坏了,我们给你换了一个新硬盘!”一个声音甜美的小姐说到,我不耐烦的回答,“你说什么?硬盘也坏了,换新的了?说吧,还要收多少钱!?”那个小姐却说:“对不起,我不负责收钱,您来了还是问技术工程师吧!”

 

    这下我想玩完了,去了以后他们连同装正版维斯塔的费用,他们不得宰我个五六百的。但是我也不能不去吧。虽然我感觉给我修电脑那家伙很势利眼的样子。到了联想的售后,我直接也没经过前台的预约,径直走了进去。然后找到了那个技术工程师,开门见山地说,“电脑修好了吧?据说我的硬盘也坏了,全部一起收费多少钱啊?”嘿,今天他的脾气改了,不说天津话了,改普通话了。“额,呵呵,我们不收钱。硬件损害在三年以内是免费更换和维修的。还有重装系统的钱,经理也告诉我,不用收了,是免费给您安装的!”

 

    咦?这分钟我突然觉得哪里不对了,我怎么成了他们的大爷了?我也没什么值得他们利用的价值。我莫名的看着他,半响说了一句,“噢?那谢谢!”

 

    只听他补充到,“因为在你购买的电脑的时候,我们的技术人员没有按规定给您安装正版系统,这已经给你带来不便。而每台新出厂电脑都包含预置一套正版系统的钱了,所以,您没有安装,这次我们就给您补上了,不收费。之前给您带来的不便,还请您谅解!”

 

    然后,忽然感到不自在,浑身是钉子反而是我了。我略带愧疚地一个劲连说了三声,谢谢!那工程师也再也不见那种蛮不讲理的气势,和气地和我说,“没什么事儿,应该的。以后电脑出问题再找我,我给一个我的手机号码!”

  

    这几秒种,我突然觉得很阳光。

 

 

 

(PS:其实我就是贼单纯的一个人,回去以后我把这事告诉朋友,我说他们还真对得起阳光服务这几个字。朋友却不以为然,“那不是因为他们前面给你装盗版插屁桶了篓子,怕你去告他们,所以才在你面前装孙子呗。这么一会功夫,你就把之前他们的傲慢劲给丢到爪哇国去了?”)

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