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探店蔚来ES8：人气很旺，品质有待最终量产版
(2018-01-03 09:47:10)
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杂谈 |
2017年的最后一天，实探上海蔚来展厅。目标有三：看店，看车，看人。
去了才发现，上海太古汇已经开业的只是一家展厅，高大上的NIO HOUSE在隔壁，稍晚才正式开业。这家展厅面积不大，放了一辆蓝色EP9和一辆白色ES8。所以店没啥好说的。
可能因为是假期，去店里看车的人非常多，基本上需要排队约10分钟才能看上车。每一位观众都有专门的讲解员陪同，体验做得很细。
看车过程中，讲解员首先把蔚来描述为一款“国产车”，这个细节值得玩味。
据讲解员说，创世版与基础版的差别主要是两方面：一是配置，包括21英寸轮圈（基础版为19英寸）、车载人工智能系统NOMI、自动驾驶、座椅通风/加热等（基础版均为选装）；二是一些可个性化订制的专属标志，包括B柱处的铭牌等。
创世版3月开始交车，基础版10月开始交车。蔚来还会推出用电无忧和用车无忧两项服务。用电无忧按月付费，覆盖换电池和移动充电服务；用车无忧按年付费，涵盖保险、保养等服务。蔚来没有传统的4S店，所有服务通过蔚来APP预约，就有专人提供上门服务。
车内简单体验了一下，女王副驾感觉还不错。座椅的设计比较舒适性导向，包裹性稍差一些。数字仪表盘和中控屏都没有通电，因此车内感觉有点素。
由于人太多，没有体验驾驶席，第二三排也只是观察了一下别人的乘坐效果。车内乘坐空间，感觉上比丰田汉兰达稍大，但不如大众途昂。
展车最让人吃不准的还是做工。就像最早一批Model S那样，展厅里这辆ES8的做工与它的身价是无法匹配的。不过讲解员反复强调，这是一辆工程样车，量产版本的做工会更好。到底会不会更好，试过才知道。
继续保持神秘的，是车头舱盖下的部分。但是讲解员明确告知，这里没有储物空间。
最后说说人，这些排队看车的观众对ES8都是什么态度。
我发现，这些看客基本分为两类：一类对ES8有一定了解，排队时就不断向周围人讲述马化腾和奶茶妹妹投资蔚来、以及未来京东快递可以直接送货上车的故事；另一类对ES8（甚至所有电动车）的了解相对有限，他们好像只是从某个渠道知道，这是一辆30多万的电动车，而电动车意味着——免费车牌。
相比媒体人特别关心的换电池和续航里程问题，他们更关心怎么装充电桩、物业让不让装充电桩、后期怎么维修保养、服务怎么收费等问题；也有人比较认真地考察了第二、三排的乘坐表现；还有一些人详细询问了车辆交付时间。
我也看到好几个人当场交付了5000元定金，当然这5000元是可以退的。
几个直观的观感：
第一，ES8的火爆程度超乎我的预期（这里面可能有假期因素）；
第二，现阶段它的最大卖点是特定市场空间内的不可替代性——价格比特斯拉便宜一半多，逼格比比亚迪高两倍不止；
第三，潜在消费者的关注点，有时候与媒体差别很大，似乎很少有人在乎续航里程是355公里还是420公里；
第四，都说中国消费者保守，其实咱们还是非常乐于接受新事物的。
样本不大，所以只能算是观感。
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