9日巴拿马城返回波哥大，上飞机前我问过空姐，说是两件行李已经上了飞机。但至今11日晚仍然没有着落，每天十几次告诉我说正在催问，正在找，仍在巴拿马。我说我要乘其他航空公司航班去哥斯达黎加的圣何塞，反正人家就是不给你行李。
找警察，警察曾两次各派一个又呆又傻的小伙子，到了航空公司只会点头、只会傻笑、不会说话。后来警察也不管了。
还有个航空顾客民事服务处（AERONAUTICA CIVIL DE COLOMBIA
Atencion al Usuario
Customer），有两个会讲英语的小女孩，但每到最后的关键时刻，她们就会站到航空公司一边。比如说我问要是3天、5天、一个月、一年他航空公司不给我行李，是不是你们拿他们也没办法？得到肯定回答。我再问我应该找哪家部门为我撑腰做主？她们也不知道。
刚开始买机票之前跃中说了，飞到巴拿马，骑车上路，巴拿马至圣何塞的机票退钱。答应的够爽快。但现在不退钱。
10号早晨曾说那机票钱算入另一张由波哥大直飞圣何塞的机票，要我再加3百美元。跃中要求让我免费飞去巴拿马，更改登机时间，再用上19号由巴拿马飞圣何塞的旧票。那人说：要搭免费飞机你去跟那几个人说。那几人看了我的照片，答应的还真爽快，要我在机场免费做了个黄热病接种兼证书，说马上登机，要我赶快更改那老机票的日期。
更改日期时人又变了卦，说不可以免费搭机，要收费767美元，买票直飞圣何塞，旧机票抵消了我巴拿马回程波哥大的机票。
跃中只好找了那警察和顾客服务处，那时航空不敢说不退票，说是不能马上给钱，要等6个月按规定。
11号就彻底不给钱了。
现如今我不要钱了，要乘另一家COPA公司的航班直飞圣何塞，原来那家Cavianca公司又坚决不给我车和行李。
等待车囊并记于波哥大机场
加载中，请稍候......
喜欢
加载中…