国人一向都说：先接受你的态度，然后才接受你谈话的内容。简而言之，在语言交流中，态度让人愉悦了，内容其他都好说好说。换句话说，即使你说的是世间最真最真的道理，最掏心掏肺的建议，若表达方式令人反感，则一样被对方扔进垃圾桶，没准还在心里踩上几脚。

    某个人说话是否被对方接受，竟然与说的什么没什么大不了的关系，最重要的是怎么说的，这竟然还是有科学道理的，反正国外的科学家已经用很严谨的数据分析出来了，在BBC的纪录片《身体语言的秘密》中很详尽地分析了这一点：一个人在语言中所表达的信息内容，直接由内容所传达的信息只有7%，剩下的93%竟然是语言之外的东西传达出来的，主要是肢体语言和声音的表现形式。其中肢体语言所占据的比例为55%以上，肢体语言包括在谈话过程中的身体姿态、手势、面部表情等等；而直接传递语言的声音介质中那些细小的参数比如音调、音频和音质等综合起来对于语言交流中所占据的比例竟然在37%左右。因此毫无疑问地说：先喜欢上了一个人，外形气质声音感觉等等，才毫没来由的喜欢他所说的话，并相信他所说的话。这就是那些做市场的人，并不刻意推销自己的产品，而只是先学会了怎么做人，怎么让别人接受他的这个人，然后顺理成章地接受了他将要推介的那种产品。说到底，人虽然很多时候虽然都带有感性和理性的综合权衡，而更多时候，冲动会更迅速做出一些决定并带来更多的消费。

    如果排除掉肢体动作带来的语言信息，也不分析语言里的实际内涵，只分析最后一项语言传递的介质：声音所带来的信息。比如没法见面只能从电话里听到的声音或者黑暗中看不到对方表情和肢体的声音，一个人的声音，无外乎有五种状态。用他只是为了叙述方便，不表示性别，其实她也一样。

    普通的状态：当人们还处于普通关系的时候，他便在声音传递过程中并不带感情情感，此时候的声音不过就是一部正常的校正过的发生机器，尽量用7%的那种内容传达他想表达的内容。我们平常所能在公事上听到的那些理性分析和叙述的声音，上司的声音，或者在开会状态中接听电话的声音，或者在一大堆人中接听某个私密电话的声音，或者是那些没有热情情绪的推销者的声音，全部不带有任何一丝情感，只是一种平淡无奇的声音。这时候表达的信息无外乎：我才不管你是谁，真实的我就是这个样子的。

    甜蜜的状态：当一个人内心充满柔情的时候，他的声音变出现了与众不同的质感，你会从语调的变化感觉到音质的变化，综合起来你会听到一个不同于以往的另外一个人的声音，这时候的声音与之前没有感情相比仿佛是陌生人一般，即使此人的音质以前觉得不过如此甚至干瘪沙哑，也会在感情的因素上经过某种不可思议的润滑变得较之以往滋润悦耳起来，这个新的声音所传递的开心、甜蜜、温暖和愉悦，会让人觉得内心如熨斗般熨过的平整、贴服。当然传递的信息都是正面的，无外乎是：今天很顺利、我很开心、我喜欢你、我想你、我要你之类的。

    烦躁的状态：有人说所谓优雅，不过就是把自己的动作放缓，然后把自己的语调放缓，声音放低一些。当然烦躁时候所发出的声音是完全与优雅背道而驰的，这时候的声音带有强烈的情感，说话频率也相对很急促，经常会爆发出高音区域，高音高频高强是这时候声音的典型标签，这当然不是那种会让人愉悦的情感，仿佛对面有一团火气传递了过来，不必看脸部表情，只从语气的不耐烦和相对简短的不带语气词缓冲的只言片语中，也能感受到那一种声音：此时此刻，我很烦躁，或者是我厌烦你。

    冷漠的状态：这是一种完全理性的声音，理性的成分完全掩盖了所有的感情元素。它与普通状态还甚为不同的是，普通状态完全中性，听起来算是不冷也不热。而冷漠状态时候的声音，完全抽离了所有的良好的情感元素，还在里面还略微加了一点特意而为之的冷淡的感情因素。因此这种声音听起来像冬天的金属一样，掷地有声，但绝不回响，如果能用手感觉那声音的温度一定是凉飕飕的。这时候表达出来的信息就是：你对于我来说是陌生人，要多远走多远。

    高潮的状态：这是一个很少有人描述过的声音，但其实这个时候的声音不同于其他任何状态的声音，这时候在高潮时候的人会发出另外一些很原始的声音，据说，有些是仿佛猛虎下山般的吼叫声，有些是类似被钳住喉咙的待宰的公鸡的挣扎声，有些是遇到蟑螂的尖叫声、有的是发出浑身仿佛都难受被虱子啮咬的哼哼声，还有些是发出伤心欲绝的但是只能掩藏悲伤的呜咽声。。。。总之，这时候的声音，肯定与任何一个所谓道貌岸然下的正常声音都不同。这算是非常时期的声音，表达的元素只是：作为某种动物，将会发出哪种濒临绝境的声音。

    老态的声音：我能想到的就是哮喘的声音，这想法来自于我的车的发动机抖动，后来拉去检查，说是点火线圈和火花塞多年老化，已经无法工作，所以4缸有2缸无法启动动作，从而哮喘，当年更换好零件后一切如常。我从而想到人到老年时候的异常的声音状态，也常常能听到老年人发出哮喘的声音，可是他们的零件已经不再能更换了，因此这种情况更是让人感觉到深沉的无奈和惶恐。那种声音发出来的时候对本体和旁人来说都是一种地狱般的折磨，干咳或者咆哮着连续咳，整个人的身体随着哮喘的起伏不断抖动，面红耳赤，精疲力竭。这是一种已到暮年的无望的声音。

    声音其实和容貌是一样的东西，即使你容貌很一般，但是你总是有着明媚的心情让表情舒展愉悦，那么你看起来就是比你本人要好看得多，也会让人周围的人感受到你的美好。而声音，不管你是否是一付破铜嗓，亦或是铁勺刮碗底的声音，只要你，充满了愉快的情感来表达你的心情，你的声音必然被最巧妙地修饰过，会在对方听起来也柔和美妙了很多，不至于引起生理心理的强烈反应。有人说甜言蜜语的时候，谁会带着一副狰狞的表情和恐怖的声调呢？而相反，再美好温润的声音，在遇到特别状况的时候，依然会让人感觉死气沉沉或者尖锐高亢的。一个人暴跳如雷唾沫横飞的时候，谁还会认为到他气质非凡，貌似潘安呢？所以，声音，从来不是单独存在着。

     我们会感觉某些熟悉的人在某些场合的表现感觉令我们很陌生，因为听到了不同于以往的声音。其实说来这相当地正常，因为声音它是有相对性的，不同的人，会在不同时间段有机遇得到不同的声音对待。如果有些人，一辈子愿意用第二种声音对待你，即使他常用第一种声音，甚至第三种第四种声音对待其他人，对于你而言，那就是一个温暖对待你的人，对于他来说，你肯定是一个与众不同的人。即使我们用来分析情感状态，正如开篇的时候所说，何必总是不停纠缠着问某人对你的情感到底变了没有，你是否还爱我，你是否已经讨厌我之类的话，这种问题完全就是多余的，因为这7%的语言内容表达不表达并不那么重要，因为更多的信息，已经在那剩下的93%之中，或许无法感受或者无法判断那些肢体表达的真真假假的信息，即使只用那剩下的35%的声音语调中锁透露出来的信息，你也依然能迅速判断出，对方有心或者变心的速度。

     总而言之，语言是一门强大的武器，而如何用你的姿态和你的声音修饰你的语言，然后再发送出去以达到最大的效果，那更是一门艺术。