2010年8月23日，由淘宝网UED发起的用户体验专家研讨会在杭州之江饭店顺利召开，淘宝网CEO铁木真阐述了对用户体验的期许，5位分别来自台湾、内地的学者嘉宾从多角度剖析了用户体验的深刻含义。

整整一天的活动围绕“用户体验”的话题进行了深入阐释：既有专业教授对理论结构的完整梳理，又有针对实际工作中问题的解决方向，也有台湾业者数十年来在项目管理上的经验沉淀。

对于从事用户体验的设计师和研究人员来说，这是一次专业上的学习和提升，重温技术背后的理论，设计背后的道理，对于接下来的工作有了新的思考角度；对于来与会的产品经理和运营的同事来说，是一次很好的理解用户体验设计和原则的学习机会，有助于在以后工作中的合作，多位来参加的朋友，在会后向我们表达了对此次会议的肯定。

“用户体验”是淘宝网的一直以来重视的核心，淘宝UED也期望通过多岗位之间对用户体验的关注与努力，为淘宝网的用户提供更好的购物体验，将中国互联网行业用户体验水平提高一个层次！

下图1：能容纳180人的会场挤进了200余名听众，热烈的气氛超出嘉宾的预期。

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下图2：淘宝CEO做了开场演讲，对台下的设计师、研究员和产品经理寄予厚望。

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下图3：交通大学葛岩教授发表讲演《理解消费者行为的新工具》：

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下图4：来自艾瑞的分析师在讲《用户“满意”指导用户体验》：

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下图5：来自台湾的悠越互动公司的游牧民先生发表题为《Understand It Together Collaboration in Usability Testing》的演讲：

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下图6：来自台湾东吴大学的汪曼颖教授发表题为《使用者经验的2个F——心流与流畅性》的演讲：

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下图7：来自台湾悠识公司的创始人蔡明哲先生发表《项目管理与用户体验设计的冲突与合作》的演讲：

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