这是淘宝小二在外出差回来路上发的一封邮件， 在这里做一个简单的转发和分享：

在外面出差了一周，武汉、北京，短短几天的时间，却看到了很多人间悲欢，在一个个人生故事中游荡，
倾听、感悟，对淘宝这两字背后有了点认识，写下来和两位分享。可能有些混乱，希望两位保持耐心看
完。

这次去武汉，我把为我们拍摄DV的导演叫去了，近距离接触，了解淘宝和阳光四顺这位受助母亲。
导演见到我的时候，我问他为什么知道淘宝却不在淘宝多买东西，他说网上虚拟，不太相信。几天后，
他给他妈妈打了几个电话，说多上淘宝买东西，他来付钱；为什么还没上淘宝，让别人教他妈妈上淘宝。

导演为什么转变？为什么有那么多人和他一样，知道淘宝却不在淘宝上买东西？淘宝到底是什么？我们
在做什么呢？

今天下午我们去拜访瑞士再保险公司（气候组织全球成员），做交流分享。他们亚洲业务部的高级副总裁，
一个老外，问了我们一个问题：你们和EBAY及AMAZON有什么区别？我说商业模式上，我们是EBAY+AM
AZON，最大的不同是淘宝不是一个冷冰冰的商业网站，每件商品背后都有故事，淘宝是一个江湖！

我们武汉魔豆受助母亲的选拔，是在当地淘大合作培训机构网商动力的协助下完成的，一进到他们公司，
橙色无处不在，和他们的老板聊天，得知他们去年得到了一笔100万的投资。他们目前给学员的培训，都
是学员找到工作后再支付培训费的。我当时问了一个问题：如果培训后不交培训费怎么办？他的回答是：
“基本上没出现过这种情况！”可以想象通过这样的方式培训出来的淘宝网店的店小二，他们将对买家传递
着什么样的文化，他们一定是新商业文明的传递者！

我又看到了他们的宣传片，画面中一个个他们服务的淘宝网商，一个个经过他们培训在工作着的淘宝网店
店小二，我看到了一个共同点—他（她）们脖子上的橙色工牌带，我们的文化在传递，我们的精神在传递，
我们有着相同的笑容，同一个梦想，有同一个名字---淘宝！

我想半年会上，我们应该有一幕，由一根根橙色的工牌开始，延展到整个橙色的世界！这是淘宝的力量！


我们在武汉深度走访了阳光四顺，我们数字电影的原型。她的人生就像在波谷中前行。每一次艰苦的奋斗，
生活刚刚有了起色，马上被巨大的灾难打回原型。再一次爬起来，又被打回。。。她不断在和命运抗争，从
未放弃！这种力量很难说清，但我可以感受到。

她和女儿相依为命，母女俩的感情超越了我们的理解，像朋友、像伙伴、像姐妹。她女儿说有一天躺在床
上，突然和她妈妈说：下辈子我要做你的妈妈！因为儿女是父母上辈子欠下的债，下辈子我要还给你。

在她女儿眼里，世界没有灰色，总是充满阳光。任何事物都有两面，但她仿佛天生具有屏蔽阴暗的能力，
她看不到！有几个事例：

她女儿的衣服从小到大几乎没有自己买过，都是穿别人给的旧衣服，我们问她会不会感到不好意思，她说
这些衣服穿在我身上都很合适啊。她的记忆中只有一次是有件衣服特别想要，是别人送给她的一条花裙子，
她当时很小，特别喜欢，但被妈妈送给别人了，因为妈妈说家里欠别人的人情，买东西给别人又没有钱。。。

我们问到会不会由于家里条件不好，在同学面前抬不起头。她说虽然我家困难，但我的同学都喜欢到我家
里来，她们和妈妈聊天都很开心。有些同学家里条件好，但她们好像不快乐，我每天和妈妈通三次电话，
每次都有很多话说，她们好像好久不给家里电话。。。

还有将会出现在电影中的真实一幕，是由于她们家没钱，用不起电，每天晚上她妈妈带她带江边的路灯下
读书，读一篇文章，走过一个路灯。。。

这个女孩让我们太感动了，所以我和导演达成共识，让她女儿参与到剧本的创作中来，把她和妈妈发生的
小故事用编年体的方式简单叙述一些，我们给她稿费。

导演从这时，已经由商业行为转变成责任驱动，他一定会用全力把片子拍好。他说：我真该早上淘宝买东
西，然后打通了他妈妈的电话。。。