最近，“毒奶粉”事件使得举国震惊，人神共愤！各种鼎鼎大名的国家免检产品、名牌产品竟然纷纷“种”毒，这不禁让国家的共信力受到严重挑战。

    出现问题，自然需要解决问题，还有追究问题背后的责任。我们欣慰地看到政府、社会对事件的关注，看到许多婴儿得到及时救助，也看到了许多责任人在第一时间就被拿下，被问责。这比起以前的单纯罚款啦、整顿拉等小儿科的处罚，也可谓一大进步了。

    可这就够了么？

    同样担心奶制品的安全，因为台湾的媒体报道，某品牌的奶精被检出了三聚氰氨。这让酷爱喝咖啡的阿飞担忧起来。尽管自己用的并非台湾媒体所报道的品牌，但处于对产品质量的担心，还是主动就自己使用的品牌向有关单位投诉。

    第一个电话打到卫生部门，接电话的不耐烦地给了个号码，说要到技术监督部门投诉。于是，第二个电话打到技监部门，接电话的一听该品牌立即回道：“该品牌的生产地是外省的，你应该打电话到该省的技术监督部门。”

    真是怪事，我可是在本市买的该品牌的奶精，难道本市的技监部门不应该承担本地区内商品质量问题的责任么？

    无奈之下，投诉到市政府相关部门，又被告知应该向技监部门投诉。绕了个圈子，又回到了原来的地方。这回的电话，已经积聚了怨气、愤怒，于是，电话便成了声讨，变成了咆哮，甚至骂娘……

    摔了电话，没过一个小时，有电话主动打过来，竟然是技监部门的。

    后面的事，大家也能想象，自然是对方赔礼道歉，并表示会去主动监督检查云云。

    质量大计，百年为本。主管部门肩头上的担子并不轻，为何胆子却这么小，可惜的是，他们的胆子小，并非对普通民众。他们只对“上面”胆子小，否则，也不会有那么多“毒辣”问题了。

    问责制度虽好，也不要贪杯哦。毕竟，再怎么先进、严苛的问责制度，都是一种事后的措施，始终摆脱不了亡羊补牢的味道。那么，我们所希望的应该是主管者的主动、认真、负责的履行职责。可就是有那么多的主管者不能清醒地认识到这一点，我们需要自救。有时候，投诉的时候，凶悍一点，泼辣一点，大声地斥骂，或许能给他们的胆子来一点“压力”哦！