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99元的存款分99次存
(2007-09-14 10:18:14)
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我记录城市印象社会/纪实 |
分类： 百味人生 |
99元钱分成99次，每次只存入一元钱。北京的李先生以此来“报复”一家银行。李先生称，银行总是排长队，让自己等得太久，还存在其他一些不合理的现象。他给银行服务热线打电话去投诉，没有得到任何反馈。随后他又找到银行一位值班经理反映情况，结果被该经理扔下一句“不可能”，转身离开。他是以其人之道还治其人之身，“报复”时间长达3个半小时，直到银行经理道歉方罢休。
从《北京青年报》上看到这则消息，相信很多人都会感触颇深，甚至拍手叫好，大喊痛快！
李先生为了报复银行，霸占窗口3个半小时。这样的做法有些过激，而且也影响了别人办业务。但是从这件事情上看，我认为更应该吸取教训的应该是银行，甚至还包括移动、联通、邮局以及税务局等等面对大众的服务窗口。
客户为什么要报复呢？究其原因还是银行的服务不能让人满意。现在去银行办事简直就是一件痛苦的事，那长长的队伍，那漫长的等待，再碰上态度不好的工作人员，郁闷堆积起来，不产生报复的心理才怪呢！
还有移动、联通、邮局等服务窗口，不管你那队排得有多长，服务小姐依旧慢条斯理的“展示”着自己的“风采”。长的倒是挺漂亮，笑得也挺温柔，可是轻松的时候看着挺舒服，排半天队，累的要命，笑得再灿烂，看起来也像巫婆
！而且也不管人多人少，该开几个窗口就开几个窗口，不盯班的人在那肆意的说笑，全然不顾顾客站着排队的痛苦。
！而且也不管人多人少，该开几个窗口就开几个窗口，不盯班的人在那肆意的说笑，全然不顾顾客站着排队的痛苦。还有那税务局，你们有什么了不起呀，凭什么你们花着我们纳税人的钱，还要给我们脸色看。我们来纳税了，我们是上帝，收起你们那酸臭的嘴脸，好好的为我们纳税人服务。记得有一次我去税务局办事，因为是大企业的办税员，我有一些经费，所以就经常会买一些小吃带过去，那天我要办事的窗口很少打交道，和办事的人员也就不熟。但是她也在吃我买的东西。我叫了她好几声，她都不抬头，叫烦了，冲我摆摆手，“现在不办，明天再来吧。”听完，我这个气呀，TMD！吃着我的，还不给我办事。行，我不走了，看你给不给我办，不给我办，叫你吃不了兜着走！看我不依不饶了，大厅主任赶紧过来解围，“姐，别生气，她不认识你，我马上叫她给你办。”......你看我这大企业的办税员她都敢刁难，可想而知小企业的人来办事有多难了！
这些部门和客户之间本是互惠互利的关系，如今有时却出现了箭弩拔张的局面，我想你们也该好好的找一下自身的问题了。为客户提供优质的服务是你们应该做的！
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