20130315---给年轻人一点机会(多图)

标签:
希尔顿doubletree总经理机会换位思考 |
分类: Steven随感 |
Sandy常和人说,16的少年做的决定往往是对的。对这话,我确有体会。
2011年底,我担任了某家游艇集团中国区的市场顾问,同时带领市场团队。通过接触,我和市场部的年轻同事达成共识:参加船展消耗了市场部太多预算;应该分出一部分钱,来做新媒体推广,况且彼时其他品牌在新媒体推广上都不够强势。该游艇集团号称是行业巨头,做市场的方式却不曾引导潮流,这是我无法理解的。事实上,年轻同事的这些想法,由来已久,但因为在公司不具备足够话语权,往往建议不被重视,后来他们索性不再进谏。当然,我在团队中的话语权也十分有限。首先,我否定了中国总裁认可的平面广告,又提出了和以往不太一样的市场策略,于是,他说:慢来,你对市场和行业还不够了解。Come
on,不就是卖东西吗?我也卖过房车啊,还不是针对同类群体?
http://s9/mw690/4d967161gd7eeabc09958&690、
(Steven安家良和沈阳保成Double
Tree的总经理Sandy,一个好为人师的澳大利亚人)
诚然,中国区的总裁也是经理人,他犯不着抛弃“安全”的做法,冒着丢掉几百万年薪的风险,去尝试一个对他来说未知的领域。所以,当时为他开设的微博,至今无人经营。
Sandy是对的。关于管理和市场,很多想法来自common
sense和换位思考,更多地是对于情商的考量,和年龄没有绝对的关系。他愿意让年轻人提议甚至做决定,“我一旦参与的话,我也担心自己会选择更安全的那条路。”而选择不安全的做法,我们往往要付出更多的艰辛和努力,需要更多的鼓励和祝福。
我常想,很多团队中层出不穷的好点子没有被重视,应该也算是公司管理的一种无形内耗吧?这期间,到底有多少人的梦想和意志被消磨?又有多少人带着想法另谋高就或创业呢?这就是职场生态。
有些人经常会质问:为什么总经理不这样,不那样。我只想说:因为你没有坐在他的位置。怎么忽然觉得Sandy有点伟大?他和我强调:我不喜欢招募有经验的人,他们往往会想当然;而没有经验的人,来我这里工作,我会问他/她:你觉得你在工作中应该做到哪些?这样反而会调动他们的主观能动性。
在直接面对终端客户的行业里,这么做是有风险的,但好在沈阳市场在高端酒店服务领域的标准不慎明晰,Double
Tree作为不多的国际品牌之一,有机会去设定这个市场的行业标准。
所以,我们能享用Double Tree优雅静谧的Executive Bar,虽然Happy Hour可以选择的种类不多,味道却相当到地,而且这里贴心地准备了残疾人坡道,在酒店中真心不多见,服务人员操着东北味的普通话,亲切有趣;如果我没记错的话,这里的泳池也是沈阳酒店中最大的吧?健身区域还有个lounge,在这里休息看看杂志也不错。
http://s7/mw690/4d967161g7bfe44947246&690
(Executive Lounge的灯饰)
http://s13/mw690/4d967161gd7eea9e646ac&690
(沈阳保成Double Tree中Executive Lounge的残疾坡道,相信为整个Double
Tree品牌加分不少;有人性关怀的品牌和企业,值得尊敬)
在沈阳的逗留的日子里,陆续有做奢侈品牌的朋友来这里出差,约我聊天,说:沈阳未来会成为东三省的奢侈品消费中心,而好的酒店还真不多。IFC在建,附近就是卓展和恒隆,看起来一切都真的在发生。
沈阳这个城市,孕育着太多的机会。我敢说,现在在Double Tree工作的你,在未来的某个时间点上一定会感激Sandy---这个曾经在工作中给过你一些权利和自由的人。不管到时候你是否还在Double Tree工作,是否还任职于酒店行业,Double Tree很有可能会成为沈阳的地区的模范项目,进而成为你履历上的骄傲。
http://s4/mw690/4d967161gd852e082b5e3&690
http://s7/mw690/4d967161gd852e12a8fa6&690
(行政酒廊)
http://s4/mw690/4d967161g7c0849c8b7e3&690
后记:Sandy说喜欢中国的dynamic。在沈阳到机场的那段路,政府说要修建,眨眼就能完工,而这事儿要是放在他澳洲老家,等着公民投票再筹资,真不知要耗到猴年马月;Sandy喜欢Double Tree的很重要的原因是,在这里他不需要打领带。这两点有帮助到你了解到他是怎样的人吗?
SPW的国际酒店营销/体验专家有过多年的海外及国内高端酒店住宿体验和营销经验,可为您的酒店(尤其新开酒店)提供专业的改进建议、梳理市场卖点、并撰写体验报告和体验文章。如需该项服务,请联系Byron
Yin E-mail: MP: + 86 13818062915 。SPW’s expert in hotel marketing
and experience boasts of years of international experience in
working, staying and marketing high-end hotels. We can deliver
professional suggestions in service improvement, highlight the
sales point, and compose experience report and articles to your
hotel, especially the newly-opened ones. If you may have this
request, please contact Byron Yin at E-mail: MP: + 86
13818062915