陪母亲过完年，3月5日傍晚，我和妻子从成都火车站乘坐K386次的软卧返唐。四弟开车送我们到成都火车站。我和妻子从车站的重点旅客通道顺利进入车站，在张允先锋岗服务台做了重点旅客登记，我们到整洁舒适的重点旅客候车室候车。

    开车前40分钟，候车室工作人员就招呼我们检票，一位穿红坎肩的小伙子带领我们通过无障碍通道走上站台。成都站是低站台，在列车员的鼎力帮助下，妻子顺利上了软卧车厢。送站的小伙子一个人将我们的所带的2个背包和折叠坐便器全送到了我们的包厢，我由衷地感谢他，问他的姓名，他只说姓黄，是学生。

    在列车上，我们受到列车员无微不至的照顾，当我带妻子上厕所时，列车员总是主动为我们帮助我们。列车上发生的一件小事让我感动。列车广播：“13车厢一位旅客感冒，急需感冒药，哪位旅客有感冒药，请交给列车员。” 当我将自己随身携带的感冒药交给列车员时，列车员说：“药已经太多了！”  一股暖流涌上心头：我们的社会好人越来越多！

  妻妹要在唐山火车站接我们，K386凌晨到唐山，并常常晚点，为了不影响他们一家人的休息和工作，我坚持不要他们接站。在成都，我已经给唐山火车站“高铁凤凰”热心帮扶热线0315-7222222打过电话，告诉我们乘坐的车次、车厢座位和时间，请车站帮助我们出站并打的。所以，3月7日早5点，当列车到唐山站时，唐山站的一位女工作人员到车厢门口接我们。列车晚点1小时，这位接站工作人员在凛冽寒风中已经等候多时。我对她表示了深深的感谢。

  在出站途中，一位身背学雷锋绶带的小伙子跑过来，接替女工作人员送我们出站。小伙子告诉我，他是学生。出站后，小伙子让我们在后边等候，他在几个车道间穿梭打的，挺危险，多辆出租车都不拉，开走了，其中有一次，小伙子过来问我们去哪儿，结果那辆出租车也不拉。后来，我听到小伙子是如何与出租车司机交涉的了：“这儿有两个老人，带轮椅，拉不拉？”司机摆摆手走了。我告诉小伙子不能这么说，过去车站工作人员帮我们打的从来不这样说，没有拒载过。于是，我上前自己招呼出租车，一次就成功了！对比北京、成都和秦皇岛等城市，唐山的出租车司机显得逊色！在其他城市，我们从来没有遇到拒载的情况，但作为文明城市的唐山，平时在市内我们遇到过多次拒载，因此我才自己缝了轮椅包，用轮椅包后，没有遇到拒载情况。过去在车站工作人员帮助下，不用轮椅包，也没有被拒载过。看来以后在车站遇到这种情况也要用轮椅包了。铁路客运一流服务和唐山出租车逊色服务形成了巨大的反差，小伙子身背的学雷锋绶带和出租车司机的冷漠也形成了巨大的反差！