我使用的是office2007版的，今天在word编辑时，发现插入“”特殊符号“时插入不了，没有反应，而excel是正常的。上网找了很久，才发现其中的原因：原来是我打开了视图--》文档结构图被打勾了，只要将 文档结构图 的勾取消掉，便可以正常插入“特殊符号”了。

    下面是其他的问题导致插入不了“特殊符号”，顺便写上。
方法一：

可能的原因：插入特殊符号是通过组件实现的，组件没有正确注册所致。 
1.按[开始]菜单上的[运行],输入cmd,按[确定]。
2.输入cd C:\program files\microsoft Office\office11\addins 完成后按[enter]键
3.输入regsvr32/u SYMINPUT.DLL 完成后再按下[Enter]键。

4.输入regsvr32 SYMINPUT.DLL 完成后再按下[Enter]键。

方法二：

点击左上角的带微软标记的圆圈，在最下方找到“Excel选项”，选择“常用”-“编辑自定义列表”即可。

以上两个方法可以试试哈。