宽恕的起点是——我们都有权利要求受到尊重。

     宽恕并不代表我们要否认曾经受伤的事实，相反地，决定宽恕时我们必须面对伤痛，而且有权对伤痛感到受伤、生气和愤怒；宽恕并不是要我们否认自己的感觉，我们会在后面讨论：不愿意面对伤痛其实是宽恕历程中的主要障碍。宽恕时，我们并不需要忘却伤痛，宽恕的过程并不会产生失忆症。
       当我们宽恕时，我们到底会做些什么？何时应该宽恕？何时不宜宽恕？
       诺斯博士的说明清楚地指出宽恕始于痛楚，而且我们的感觉是正确的。

    

    

第一.我们清楚觉察到冒犯或是伤害是不正确的。

第二.我们在道德上有权生气，对别人不应伤害我们的坚持是对的。

第三.宽恕要求我们放弃生气和怨恨的权利。
      宽恕是对伤害者表现出仁慈的行为，有些人未必值得我们这样对待。宽恕是我们为了要改变我们和伤害者的关系而给的礼物，即使这个伤害者是一个陌生人，我们也会因为不再被生气情绪控制，而改变和这个人的关系。即使这个人做了这些事，我们仍愿意接纳，这个人就像任何人一样，值得被尊重.