同理心是人品之母，一个受过高深教育，或在社会成功的优秀人士，如果在任何级别的餐厅对服务生有轻视之意，或呼喝等不礼貌举动，他其实在生活智慧和人际交往上还有很多要学习。

  同理心（Empathy）是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔·罗杰斯提出。所谓同理心就是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。简单地说，即站在对方立场思考的一种方式,通俗的说法就是换位思考。

其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放到对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误解了。

  同理心本身并不是什么新的想法,两千多年前的孔子早就说过：“己所不欲，勿施于人。”也就是说，具有同理心的人能够做到“推己及人”：一方面，自己不喜欢的东西或不愿意接受的待遇，千万不要施加给别人；另一方面，应根据自己的喜好推及他人喜欢的东西或愿意接受的待遇，并尽量与他人分享这些事物和待遇。

  西方文化同样也有强调和推崇同理心的传统。摩西戒律强调：“对自己无益的，亦不可施加于他人（Whatever is hurtful to you,do not do to any other person）。”耶稣“黄金法则”说：“你们愿意人怎么待你们，你们也要怎么样待人（Do unto others as you would have then do unto you）。”这些论述都是同理心的最好表现，与孔子等东方先哲的论述有异曲同工之妙。给别人，其实就是给自己的。要想别人以诚待你，首先你应该学会以诚待人；要想得到他人的友善，不妨先对别人表达自己的友善。

生活中人们常说：“人同此心，心同此理。”强调的也是同理心。

  在既定已发生的事件上，把自己当成是别人，想象自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发这个事件。因为自己已经接纳了这种心理，所以也就接纳了别人这种心理，以致谅解这行为和事件的发生。与“己所不欲,勿施于人”同出一辙。

  就算是自己的看法与人不同时, 不认同—也不能判定对方的一定是错；尝试反覆地思考，认真从其他角度去看，针对事而不是针对人，便会发现自己原本的定夺不一定完全正确。因为事情发生在 “我”身上(主观)跟发生在“他” / “她” 身上(客观)，分别非常大。别人的想法和行为总有他的原由。

  有时候可能衡量过对人/事的影响，尽量接受/谅解别人的处事方式、作风和行动之后, 调节一下自我的反应, 便是“同理” 的表现。就算因此而改变原本的做法或甚打消初衷，并不代表被同化，而是体谅和尊重。

  一个人在遭受周围质疑的时候，可能大多数人都是埋怨世道对自己的不公，很少从自身的层面去反思。特别是一些有一定能力的人，工作是出于公心，但是在工作中可能不重视方法、不注重沟通，缺乏换位思考而遭受不信任质疑，有的时候甚至受到孤立尴尬局面，造成事业的发展陷入困境。从表面上看，没有人会比自己更了解自己。但是现实情况远非这么简单。在现代社会里，每个人都存在他人的眼睛里，每个人都会在他人的眼睛中留下或清晰或模糊的影像，这些影像的总和代表了社会对你个人行为和能力的判断。从这个意义上说，“我”并不仅仅是我自己心中的那个“我”，相反，别人眼中的“我”，才是真正存在于芸芸众生之中的，具有现实意义的“我”。

  自己脸上的饭粒自己永远看不到，只有别人才能发现；自己身上的缺点和优点同样只有通过别人的评价才能得出。一个人，不要一味地"走自己的路，让别人去说吧"！有时候也要停下来听听别人对自己的评价，看看自己所走的路是不是弯路、歪路。

  自从我们来到这个世界上，就不可避免地就进入了一个无人指点的人生迷宫，有路得走，无路也得走，一举一动，一言一行，都将对自己的前途和命运产生重大而深远的影响。若干年后，当我们回首往事时，总发现错的太多，对的太少；失败太多，成功太少。因此，要减少错误，避免失败，有时候的确需要听一听别人的评价，尤其是处于人生十字路口的时候。

  任何人都希望他人理解。缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人。反之，一个有同理心的人则会先把自己的意见或忠告放到一旁，认真倾听他人的想法。当别人表达意见时，要理解他的立场和感情，还要设法使对方明白你已经完全了解他的想法。同理心不仅是为了理解别人，也是为了让别人理解自己。同理心并不是要你迎合别人的感情，而是希望你能够理解和尊重别人的感情，希望你在处理问题或做出决定时，充分考虑到别人的感情以及这种感情可能引发的影响和后果。要建立良好的人际关系，首先要有正确的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

要做一个有同理心的人，必须做到以下六个方面：

　　1.怎么对待别人，别人就怎么对待自己。                        

　　2.想他人理解，就要首先理解他人。将心比心，才会被人理解。

　　3.别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。

　　4.修正自己，不修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，惟有先改变自己。

　　5.真诚坦白的人，才是值得信任的人。

　　6.真情流露的人，才能得到真情回报。