前（14）日晚上，东方航空公司20时05分飞往南京的MU2826航班，因周转原因晚点，到昨日凌晨0时37分才从成都双流机场起飞。因为晚点4个小时，旅客提出应赔偿400元，而东方航空公司只愿意赔偿每名旅客150元。100多名旅客中，有几十名旅客对赔偿不满拒绝登机而滞留在了机场……旅客蒋先生告诉记者，旅行社已经为41名团队旅客买了下午6时许到上海的机票，大家到上海后再转车回南京。他表示，回到南京后大家会与东方航空公司方面交涉，不排除通过法律途径解决此事。

看到这种方面的报道就头痛，就是对有些乘客有意见。知道可以用法律途径解决还罢乘，现在的乘客都被惯坏了，动不动就要求赔钱，想钱想疯了。坐飞机本来就有很多不确定因素，对此乘客都应该有个估计，都是成年人了，连这点能力都没有。

                

    就算由于各种原因发生了延误，你可以先听从安排，可以注意和其他乘客收集证据，到了目的地再寻求解决的办法，法律途径也可以。你闹有什么用啊，合法权利没人会阻止你声张，可你也不能侵犯别的乘客的权利啊。你在那一闹拒乘罢机什么的，下趟航班的旅客什么办，那不是恶性循环了，弄的自己和航空公司都很为难。

    媒体也有责任，要起到积极作用，不要老是推波助澜的。有的新闻报道的内容不就是飞机一点小故障吗，媒体动不动就说什么空中惊魂，我不知道哪点把魂惊到了？魂惊到哪去了？弄的飞机好像很不安全一样，有什么好炒做的，难怪那么民航资源网上有那么多人对媒体有意见，我觉得媒体报道相关新闻的时候观点要中立，还得适时正确发挥媒体的舆论导向作用，往有益的方向引导。

    最后我觉得，机场管理方面应该建立一个全国拒乘罢机的旅客黑名单，就象英国对付足球流氓一样，对其进行必要的监督和限制。现在的有些旅客那真是比足球流氓还让人恶心，简直是掉到钱眼里去了，找准了机会就要闹事赔钱。建立的黑名单各航空公司在全国范围内都可以查询到，到时候可以拒售或其他什么限制的，这个就公司自己酌情处理了！

    总之我觉得我们即要保证旅客的正当权益，同时也要严厉打击那些打着维权旗号无理取闹的人，创造一个理想民航环境。当然也包括飞行环境，免得影响飞行时的情绪！

以上为某空姐个人观点，仅供交流探讨！

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