作者:张友林 杨玮 (南航湖南分公司)
今天飞得很顺利,还有最后一个航段长沙—湛江,全天就“OK”了。每天都能这样就好了。
头等舱有两位从北京转过来的外宾,带着长途旅行的疲惫,很无聊地看着窗外的夜景。我上前问候他们:“Nicetomeetyou,canIhelpyou(很高兴见到您,请问有什么需要)?”老外说了一大堆,“Pleasewaitawhile(请稍等)。”我笑着回服务台拿出自备在飞行包里的《数独》游戏和铅笔,一人分了一张给他们。
安顿好他们后,请安全员在前舱留守,今天是减员飞行,我得去后舱帮忙。后舱有91名客人,其中有许多小旅客,有的随父母,有的随祖父母。八九个孩子中有一个小女孩显得特别能干,一会儿帮爷爷奶奶系安全带,一会儿又帮同行的小男生要餐点,还时不时地挑开头等舱门帘对外宾说:“Hello!”
趁她到后舱上洗手间的机会,我逮住她:“你叫什么名字?这是第几次坐飞机呀?”
“我叫李思琪,加上这次是第4次了,我爸爸在舰艇上工作。”
“哟!神气呀!李思琪你愿不愿意帮我一个忙?”
她又诧异又好奇:“我能帮你什么忙?”我故作严肃地点点头:“这个工作很重要,没有你的帮忙我可能完成不好,和阿姨一起给客人发糖果好不好?”
“好!”她很爽快地答应了。
我拿着糖果篮跟在她后面,她在前面给每位客人发糖果。客人都很惊异:“这还有个小空姐!这孩子真可爱!”一位旅客对自己的孩子说:“宝宝,下次你也去帮阿姨发糖果。”众人大笑,因为他的孩子还在吃奶。
没想到我临时想出的招给客人带来这么多快乐,在国外,空姐经常请儿童帮忙做些小事情,既锻炼了孩子,又活跃了气氛。我很愉快,李思琪也很高兴,和我约好:回长沙时让她再过一回空姐瘾…… |
|