需要HR谈判解决的棘手问题（换岗，解聘，裁员......)，有效的处理方式总结起来有两种.

   第一,由于不恰当的处理方式或沟通的问题导致员工产生情绪，那么，在解决问题之前，先解决情绪，情绪消除了，双方才能在平等，理智，相互理解的基础上进行谈判。

   最难的是遇到“垃圾员工”，无论怎么谈，他都是有情不讲，有理不听。要挟，耍赖，散布谣言等一切手段用尽，还要向公司索要“一笔天价”的离职费，遇到这种情形，最好的办法是尽快使用“金扫帚”和“金簸箕”，把这些“垃圾员工”清扫出去，以避免无法预料的“垃圾效应”。