48.他们知道酒店的卖点在哪里吗？

49.您是否经常进行机会分析，以便及时抓住机遇？

50.您是否经常进行数据分析，从中发现问题，总结经验？

51.您是否意识到良好的员T关系对开拓市场关系重大？

52.当顾客上门参观时，有人接待吗？

53.您是否参与一些公益活动？

54.您是否加入了当地各种协会，从中寻找商机？

55.您是否意识到网上预订的重要性？

56.您是否利用E-mail进行销售？

57.您是否用手机短信进行销售？

58.您是否利用手机短信或E-mail祝贺顾客的生日？

59.您的定价是否准确反映了您的酒店定位？

60.您是否清楚哪些项目需要有经验的广告代理商帮助，哪些项目可以由自己的内部人员来完成？

61.当您需要树立形象时，是否利用杂志、广播或电视，是否利用报纸或直递邮件，以寻求更大的反响?

62.一旦可能，您是否准备做广告，以弥补软文字覆盖不足的问题？

63.您的广告是否充分考虑给客人的利益，而这些利益有事实作依托？

64.您的酒店标志是否能够传递自己酒店的形象？

65.您是否在您的广告和宣传材料中突出贵酒店的标志？

66.您在广告材料中，是否使用照片或简单插图？

67.照片中是否有客人并显示他们的行动？照片下是否加有文字说明？

68.您的宣传册中，是否含有地图？

69.您是否寻求过免费新闻宣传，以弥补付费媒介广告？

70.您是否与宣传媒介保持联系？

71.您是否跟其他与旅游相关的部门进行联合促销？

72.您是否跟踪每一预订，以便确定自己广告的效果如何？

73.当您在广告中提到价格时，您是否明确说明价格中包括什么，不包括什么？

74.您的广告是否有虚假的成分？

75.您是否用房间或餐饮换取广告篇幅或广告时间？

76.您是否在重要客源城市进行有力度的广告及促销宣传？

77.您是否有效地利用了他人提供的宣传篇幅？

78.您是否了解顾客的公司是什么行业？

79.您是否在他们取得重要成绩、获得奖项时给他们送去祝贺？

80.您是否在有效地控制NOSHOW?

81.您是否实行超预订？您有没有学过收益管理？

82.您考虑问题的焦点是否集中于开源而不是节流？

83.是否有专人负责大客户管理？

84.对最具潜力的客户，您是否给予奖励？

85.当客人订购了一定数目的客房后，您是否免费提供一个会议室或赠送一件礼品？

86. -旦您得到一个会议预订，您是否继续给客户提供一切帮助，以强化客人的决定？

87.您是否关注过女性商务客人的要求，为她提供个性化的服务？

88.您是否研究过您的酒店女性商务客的比例？

89.您的女性商务客的比例是否明显低于您的竞争对手？

90.淡季时，您是否提供特殊房价和特殊包价？

91.您是否考虑过周末促销价？

92.您是否考虑过周末包价？

93.您是否请朋友和客户为您推荐或介绍顾客？

94.如果您在致力于开发国际市场，您是否为非使用贵国语言的客人提供了方便？