作者：Lu7inda    金山软件 ·  北京

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工作时整天喊叫用户体验用户体验，自己没做出什么实际的成绩来，却慢慢发现公司的行政部给我们树立了一个优秀的榜样。

让用户觉得每个步骤都是那么自然

洗手池
大楼每层洗手间的3个池子(B1食堂除外)，总是1个凉水，2个热水，满足了对冷热有不同需求的人群。感应度（<1秒）、水量适中，热水在30℃左右，凉水在10℃左右，都在刚刚好的范围。
这一点，在别的地方有过糟糕的体验后感触会更深，比如在某个饭店或购物中心洗手时，水很小、半天出不来、太冷、太热…

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洗手液、肥皂
原本是只有洗手液的，因为更加方便、卫生。后来又加上了肥皂，起初我觉得是多此一举，后来发现真的有人在用，数量还不少，所以肥皂是行政部根据实际需求添加的。

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烘手机
感应度、风速、力度都是刚刚好。

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空调
常年23℃，有数据表明是最适合人类生活工作的温度。

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工位上的植物
在北京，光看一个公司的内部环境照片，很难知道是哪家公司，因为工位长的都差不多，几乎清一色的隔板式。但是跟很多公司比较过后会发现，金山的植被要多很多。

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尤其仙人掌的位置很合理。

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餐盘回收处
这个地方是右进左出，原先放餐盘的推车在右侧，所以第一个人在左侧倒完剩菜后，要回到右侧放餐盘，就需要从队伍中钻孔进去放。
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行政部人员发现这个问题后，就把推车移到了左边，先倒餐食，再放餐盘。

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此后这个流程就变的很顺畅。

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超出用户预期的惊喜
从地铁到公司的班车时间是8：30–8：50，如果遇到恶劣天气时（如大雨、大雪），班车司机会跟车上的同事说“今天天气不好，堵车的多，我们再等等别的同事”，于是末班车会延迟到9：00发车。

食堂早餐的用餐时间是8：30–8：50，遇到恶劣天气时，很多同事会担心吃不上早饭。可这时，会欣喜的在公司大门上发现这么一个温馨提示“由于天气原因，今日早餐闭餐时间延至9：10”。

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于是当天，9：10来公司的同事，也能看到各种刚刚出炉的美食。本人也体验过数次，每次都感动不已。

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总结
公司行政部做的每一项工作、每一个细节都在告诉我们，他们在细心的照顾着每一个员工，并且不断努力希望做的更好。
所以，要做好UE至少要有公司行政部这样的敬业精神！