吴裔敏：互联网项目的四件事_金山软件

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吴裔敏：互联网项目的四件事

(2010-08-25 11:22:19)

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　　作者：wanglinlin 金山软件 · 珠海
　　在吴裔敏出差珠海的间歇，我们有幸邀请网游总裁吴裔敏为我们做新视觉第五期的分享嘉宾。

　　总裁吴裔敏：1977年出生于上海，拥有八年游戏运营的实战经验。曾任腾讯网游产品《QQ堂》项目负责人，《穿越火线》、《AVA》、《QQ仙境》制作人，并缔造了FPS（第一人称视角射击）网游迅速崛起的神话。他曾任盛大游戏系统总经理，同时兼任《吞食天地2》、《英雄连》、《功夫世界》三款游戏的制作人……

　　这次吴裔敏所选择的主题是《互联网项目的四件事》。到底是哪四件事，让我们一一道来！

　　1、用户：需求——北纬39.9°，习惯——东经116.4°；
　　2、产品：这是一个没有成品的行业；
　　3、运营：要让血液里都流淌着数据；
　　4、服务：一切的起点和终点。

　　那么，这四件事之间的关系是怎么样的，我们在互联网项目中如何定位自己？
　　吴裔敏说，我们要用服务的心态管理自己！用服务心态寻找用户，用服务心态体验产品，用服务心态规划运营，用服务心态面对服务。是服务让这四者完美结合，让互联网项目真正的一体化。

　　他说，产品是我们的孩子，服务就是让团队每个人都来当家长；
　　他说，用户不会投诉没用的东西，用户总会投诉有用但不好用的东西。
　　他的字字珠玑，引发了我们对于现状的思考，也引发了我们对工作中问题的种种联想......

　　历时2小时多的交流之后，大家意犹未尽，于是抓紧时间，来进行小范围的答疑解惑。
　　读书日活动依然在继续，吴裔敏推荐的商战，也趁此机会，得到他的签字推荐。

　　插播一条广告：新视觉阅览室有《商战》可以阅读！

　　夜深，我十一点多离开的时候，吴裔敏还被珠海的同事们包围。
　　我收到关于感谢吴裔敏讲座的短信和Mail，在这样的一个周末夜晚，温暖也包围着我！
　　感谢吴裔敏，感谢每一位新视觉的老师，他们分享自己的视觉，使我们能看到另外一片新的天空！

　　讲座演示稿：互联网项目的四件事

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