数年前迁入新居,为女儿的书房购买了我爱我家儿童系列家具中的一套白色转角电脑书柜书桌。
数月前,书柜上的玻璃柜门铝合金边框莫名其妙“酥”掉(像风化了一样)了下来,差一点砸伤正做作业的女儿。没过几天,另一个柜门的铝合金边框又“酥”了,掉下来,同样差一点砸伤女儿。


周末休息时间,我费尽周折找到北京“我爱我家”维修电话:85372685,询问怎么维修。
对方回答:“可以上门,但要收一百元上门费,维修费另算。”
100元,都赶上一个柜门本身的价钱了吧?如此昂贵的上门费我还从未听说过!北京城虽然大,但100元打车也能转大半个北京城呀,难道“我爱我家”维修人员来位于北京海淀区西三环边上的我家维修柜门,要先打车转大半个北京城?我家以往的电器维修,上门费一般都是20元左右,20元这个价,我觉得比较合理。为什么“我爱我家”的上门费就要高出5倍-----收100元呢,没有道理呀!
我说:“一百元上门费,太贵了吧!能不能便宜点?”
对方答:“不能。”
“那我可不可以将坏掉的书柜门送到你们那里维修?”
对方回答更干脆:“我们不接收。”
岂有此理!我一听就来气:“你们就是要挣这一百元的上门费啊!”
“这是我们的规定。”对方答得冷冰冰,理直气壮的样子。
“你们这是霸王条款!如果当初坏掉的柜门砸伤我家孩子,我们索赔可就不是一百元的问题了。”
“这……我也没办法。”说完,对方将电话挂了。
看来,我家这个坏掉的书柜门,如果不肯交这100元的上门费,是没法维修了,真郁闷。
没辙,我想请网友们评评理:“我爱我家”收100元上门费到底合不合理?有什么办法能够让“我爱我家”修改他们的霸王规定?
2011年3月6日
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