一件小事

前些日子，得一手机，北京寄来，甚为欢喜。
打开包裹，剥去京东的皮，赫然便是HTC和电信的标记，除了联通iPhone 4，这是第二部定制机，至此，集齐运营商，在偶这里，三网合一。

把玩新机，G17的Room内电信凭权限预置了一些程序在root，删不去，这算不算强买强卖？定制，其实应该是电信和HTC谈了合作，一个负责卖机器，一个负责售服务，但是这里的问题是，服务的范畴是什么？譬如定制机，因为裹挟了只能用C网的卡，因此你无法再用联通、移动的卡，这本身已经够定制了，况且还要在名目繁多的套餐中，在感觉你差点被导购小姐忽悠之前，作出最有利于自己的选择，本就不易。偏偏还要在系统里加装这么多电信自营的程序，而且用户无法修改，这显然还是不够尊重用户的自主选择权。

在这一点，其他运营商也存在相应问题。不过有个特例，便是联通和苹果合作的iPhone 4，就没有捆绑那么多联通的程序，这当然跟iOS不开放有关系，但是就算像Android开放了，就可以任意搁一堆作冷板凳的程序吗？白白耗费翻页选择的时间，苦的是用户。如果你刷机，除了机器可能会自锁之外，还意味着一年的保修期作废，所以你只能乖乖就范。

买了你的机，用了你的卡，选了你的餐，干嘛还非得胁迫用你的程序呢？放着91，豌豆芽这么多平台，难道就不能让用户自己做主？这种温和的绑架，其实生活中还有很多，偶们都忍了，因为它无伤大雅，盆友跟偶说，犯不着这么矫情，习惯了就好。是的，平时都习惯，但是在3.15还是想再跟运营商谈谈这个话题。如果所有的用户都习惯了这种被代表被安排被强卖强买而不还击，那跟73条又有什么区别呢？

霸王条款，不是年年打假都要老生常谈，而是地位始终没有摆正。用户总是弱势，譬如工信部说可以自由转网，用户只要一提出，运营商立马就说有服务捆绑，转不了，说到底还是怕客户流失，而这种怕是因为没有竞争力而缺乏自信力呢？还是仗势欺人店大欺客呢？譬如你选择一49元套餐，人家说再更改时你只能往上加钱，选那些59、69、79的，不能往下改，19、29、39根本别想。这又是什么道理，于是又搬出“规定”出来搪塞，红口白牙说出一堆歪理，聒噪之极。

又譬如，你在北京办的电信卡，拨打电信10000免费，并可以查到用户资费流量等信息，但是如果你出差到了上海，再拨打10000首先不是免费，其次也无法查出用户的信息。这时候，全国又不联网了，哪说理去？再譬如，你觉得央视总是报道，动不动就偷流量、天价话费，所以想让电信办理一个按天提醒的业务，人家声讯小姐干脆撇着嘴告诉你，没这服务，但联通就有，说明不是技术上的问题，那是什么问题？以小人之心度君子之腹的说法，如果有了按天提醒，是不是就意味着用户可以及时监控自己的流量，避免超出后的不必要费用呢？

盈利，还是盈利。所以现在拿着手机的观众，最好拨打一下服务热线，查一查自己有没有超标，否则被忽悠了还蒙在鼓里。不过，欣慰的是，很多用户都在n次教训之后，培养出来了主观能动性，能够自觉自愿地查询，关注自己利益不要重蹈覆辙。这不啻为一种进步。但是，推动进步的却是天价账单。血淋淋的现实，活生生的教训，让运营商赚的盆满钵满，却让用户自学成才百炼成钢。

食品安全，让国人百毒不侵。电信服务，让用户雄狮猛醒。315是打假的日子，偶觉得电信运营商都很真实，只是这种真实，不要太过现实才好。