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IBM:正经地玩(图)

(2011-11-09 09:17:47)
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IBM:正经地玩(图)

湖南卫视,快乐中国,被称为芒果。江苏卫视,幸福中国,被称为荔枝。浙江卫视,中国蓝,被称为蓝莓。……原来大陆的卫视是一盘水果捞。anyway,这种归类倒也符合全球流行的做法。比如,苹果系统多以猫科动物命名。而Google Android则主打甜点牌。换成了IBM,结果又会怎样?

 

IBM的社交研究中心对3万名受访者进行了调查。这些人都使用过IBM山寨Facebook网络的Social Blue(社交蓝)——该产品是IBM联系的新武器。很多商业用户都在这个网络之中。事实上,由于IBM增加了游戏类元素,使得这个产品更像Foursquare。在AT&T的帮助下,IBM的社交蓝显然更容易实现定位服务,而这正是Foursquare安身立命的东西。而且,IBM本身主打的是商业网络,如果没有一点游戏的元素激励,玩得人会很少。而且,IBM这次向昆虫类下手了。法布尔的在天之灵啊!

 

目前的游戏规则是——拼分数。用户每上传一张照片得5分,做一个评论15分。如果用户足够活跃,他的头像便会呈现在主页的显要位置。那些得分不够110分的童靴被划分为新蜜蜂。以上是工作蜜蜂,忙碌蜜蜂,蜂巢的顶端是超级蜂,得分超过2000分。


在精心酝酿了10个月后,IBM的研究人员发布了这款颇为有趣的激励系统。不过,可惜木有超级蜂,也木有高分。社交蓝的活跃性显著下降。曾经有一些人被这个系统所吸引,不过很快就始乱终弃。玩腻了。由此可见,持续性增长一直是困扰新生网络的流行病。

 

这个故事告诉偶们,过于依赖游戏系统,并不能真正留住用户,更谈不到什么粘性。事实上,作为激活社交蓝的手段,木有问题,但是关键是后续的变招应该怎样?这是游戏的双刃剑。你不可能指望一款商业用途的社交网络变成了玩家的集散地。哪怕他们得到的分数再多。使用习惯并不能依靠游戏规则来建立,这个用户体验只是锦上添花,并非雪中送炭。尤其是,在推广初期,创新不仅应该跟用户体验相结合,也要充分考虑目的和功用。


目前,甲骨文也在打造自己的社交网络。再加上此前大鳄Google+,大家都开始来跟Facebook分田地。现在,IBM的社交网络初具规模,关键是如何在下一步将用户的商业本质发挥出来,毕竟这不是秀场,而是生意场。

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