姚日来/文

到昆明举办个人讲座。上去的时候，是在云南大学读MBA的同学开车前往，一路轻车熟路，我也安心小憩。

讲座结束后，我急于回玉溪。我就问同事回玉溪路线。他给我说了两个方案。于是，我就选择了一种回来方案。当我刚开出校门不远一个十字路口，就被告知不能左转，在昆明绝大部分路口是不能左转的。可我同事告知是可以左转的。无奈我只能选择右转。到了下一个十字路口，发现右边大路上打有左转弯路线标。于是，我决定往前一小点绕道过来。等我到了刚才觉得可以左转弯路口时，被交警喊停下来。当时我感觉莫名其妙，不知自己错在哪里。

经过一番说明，我才知道自己已经严重违反交通规则，那就是逆向行驶。我刚才走的有四车道宽的路是单行道。按交通规则是罚款200元，扣三分的。交警看在我是外地车，以前并没有违规记录，只做了登记把我放走了。

等我再绕道原来到进入单行道路口时，发现原来路口有很大的一块标识写着禁止右转。可我为什么当时就毫不犹豫地右转呢？一是我当时看到有有左转标识，就认定这条路可以走；二是跟随一辆大巴车，既然它可以走，我就连想都不想跟着走；三是我在五年前就开过这条路，自以为很熟悉。

可结果呢？还是违反了交通规则。

回来之后，我与同事再次谈起此事。同事说，他都是上完课晚上十点之后开车回来。

原来如此！

再进一步思考，如果是专业师傅开，会出现这样情况吗？

启示：

1.别人行，你不行，因为他人开的是大巴车，而你是私家车。

2. ．前面那辆车就是在诱导自己。跟随的结果可能就是受到惩罚，毕竟条件发生改变。

3.专业化更能提高效率，到一定层面就没有必要亲手去做了。当然，如果你想有更深的感受，偶尔亲自做做，那就会有一番深刻感受。

4.绩效好坏与很多因素有关

心理学家勒温（K.Lewin）认为个人的工作绩效B，是个人的能力和条件P，以及个人所处环境E的函数：B=f（P，E）。一个人绩效好坏,除了个人能力外，环境不同，绩效也不同。对于大巴车，这个环境是适合他开的，而我的车不适合。

天下烟叶在云南，云烟之乡在玉溪

家有贤妻，就抽玉溪

个人简介：

姚日来，烟草行业十大知名培训师，工商管理硕士，红塔集团战略研究员，管理类首席内训师，《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人，烟草在线专栏专家，玉溪顺兴石材有限公司首席管理顾问，浙江省温州亚美信管理咨询公司、新加坡开锐管理咨询公司、中大管理咨询、深圳中兴协力咨询、玉溪三维知识管理咨询、北京清蓝管理咨询、昆明蓝院管理机构、厦门启智管理咨询公司等国内多家机构特邀培训讲师，玉溪聂耳书城大讲坛专家组成员。曾担任清华大学职业经理人训练中心昆明班教练，北京远京管理研究中心培训部主任，西南负责人。有着丰富的企业培训和管理咨询经验，曾为红塔集团、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、广东中烟、江西中烟广丰烟厂、浙江温州烟草、四川烟草、四川南充烟草、四川内江烟草、四川乐山烟草、福建南平烟草、西藏烟草、山东菏泽烟草、云南烟草学会工业委员会、红塔铝业、昆明铁路局、玉溪市安全生产监督管理局、玉溪江川烟花爆竹企业、云南省人事厅、云南包装厂、昆明世昌经贸、昆明泰丽国际酒店、河北驼马集团等几十家企业组织内训和管理咨询。云南大学、玉溪农业职业技术学院特聘讲师，主讲《应用心理学》、《人际关系学》、《职业规划与管理》、《职业素养与职业能力》等课程。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章上百万字，详细了解请“google”或“百度”姚日来。

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5．人们在沟通过程中，经常会进行编码，从而发生信息扭曲。比如，同事只是告诉我下一个路口左转，而没有告诉我他什么时候左转。自己理解也理所当然地可以左转。其实，并没有那么简单。就像在演讲之前，我告诉会议准备需要一个插座。可拿来的插座线只有一米长，而我希望是五米长，结果在拍摄录像时，无法到正中央进行。这些都是沟通中典型的障碍。