姚日来/文

管理者不知道自己的员工需求。

大部分认为，薪酬具有很高的激励作用。

果真如此吗？当一个企业的员工收入永远高于当地的平均水平，有限的薪酬激励作用已经很小了。比如，对于2万元，对于一般企业的员工，可能收入是翻倍，激励作用是很大的。可对于年收入超过10万元的企业，比重不到20%，此时，激励作用是有限的。只有达到占收入比重超过50%的薪酬激励，才有可能起到触动作用的，才能够具有吸引力。

对于员工而言，当拥有更高的收入水平时，心理价位上升到一个更高层次。随着时间推移，激励作用随之减少，内心却渴望更高的收入水平。也就是说，员工对于薪酬的需求往往是永无止境的，没有一个天花板。此时，管理者希望通过薪酬来达到激励作用，很难与预期期望相吻合，更不可能起到长期的激励作用。

那么，员工的需求是什么呢？

首先，我们先回答一个问题，我们每天为什么会努力工作？

为了钱？相当部分管理者是这样认为的。例子佐证，招聘一个外派的质检人员，报名的却寥寥无几。可总部报名片区质量总监却趋之若鹜。为什么，因为二者收入差距很大，员工愿意报名是为了钱！

如果二者收入差距很大，自然具有激励作用。

问题是，不可能每个岗位都提高收入？如果是这样，那么，每个岗位就不可能存在收入差距，也就不存在岗位区别了。假如外派质检员与外派质量总监的收入一样，后者就很难吸引更优秀的人才了。

其实，事实并非如此。如果只是为了钱，我们无法回答下面的例子。

有一个厂招聘仓库管理员，是一个低岗位。居然来报名的都是高过仓库管理员的岗级的员工，其中也包括两位质检人员。如果员工只是为了钱，就无法解释这种现象？

再者，假如被聘任为片区质量总监，享受很高级别的待遇收入。当每一天开始工作的时候，尤其开始去做一项工作的时候，是否会想到自己拿了多少钱，再考虑要做到什么程度？假如拿少了，就做差一点；拿多了，就做好一点。也就是说，员工在开始做一项工作的时候，会想到我今天应该努力工作，因为我拿了这么多钱。事实并非如此，收入高的企业，每天拿不少的钱，为什么还看着那山高呢？主要还是比较的标准是什么。

果真是因为有了高的收入就会好好工作，中层管理人员的收入应该比员工高了吧！可为什么还有相当部分的管理人员混日子呢？

我们需要透过现象看本质。

我们要很清楚一些问题。

员工需求是多样的，除了金钱，还有待遇健康、家庭、身份等等。为什么很多人想当官，除了收入高之外，还与我们传统观念有关，与我们的一些做法紧密联系在一起。记得有一次出差，包括管理人员和一般员工，结果安排房间是领导是单间，普通员工是双人间。而且这还是一个企业人力资源管理部门安排的事。此时，作为员工怎么想呢？心情自然很不爽，有部分员工在骂和说，有部分员工心里则想，为了住上单间，我要努力当上官！

其实，人们更在意当下需求，而所谓的大道理和太遥远的事情，往往会忽略掉。

天下烟叶在云南，云烟之乡在玉溪

家有贤妻，就抽玉溪

个人简介：

姚日来，烟草行业十大知名培训师，工商管理硕士，红塔集团战略研究员，现担任红塔集团人才开发管理科负责人，集团管理类首席内训师，《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人，烟草在线专栏专家，玉溪顺兴石材有限公司首席管理顾问，浙江省温州亚美信管理咨询公司、新加坡开锐管理咨询公司、深圳协力中兴咨询、北京清蓝管理咨询、昆 明君略咨询、厦门启智管理咨询公司等国内多家机构特邀培训讲师，玉溪聂耳书城大讲坛专家组成员。曾担任清华大学职业经理人训练中心昆明班教练，北京远京管理研究中心培训部主任，西南负责人。有着丰富的企业培训和管理咨询经验，曾为红塔集团、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、广东中烟、浙江温州烟草、四川烟草、四川南充烟草、四川内江烟草、四川乐山烟草、福建南平烟草、西藏烟草、江西烟草、红塔铝业、昆明铁路局、云南烟草学会工业委员会、玉溪市安全生产监督管理局、玉溪江川烟花爆竹企业、云南省人事厅、云南包装厂、昆明世昌经贸、昆明泰丽国际酒店、河北驼马集团等几十家企业组织内训和管理咨询。玉溪农业职业技术学院特聘讲师，主讲《应用心理学》、《人际关系学》、《职业规划与管理》、《职业素养与职业能力》等课程。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章上百万字，详细了解请“google”或“百度”姚日来。

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