一、          市场调查的概念

市场调查是企业为了制定特定的市场营销策略，采用科学的方法对有关市场营销的各种资料进行系统的收集、整理、分析和研究的一项经济活动。其内涵主要包括以下三点：

第一，市场调查是一项有明确目的的经济活动。它的目的就是了解和判断企业营销中是否存在问题，或已经存在的各种问题，从而为企业制定有效的营销策略和战略提供依据。

第二，市场调查是一项复杂、系统的工作，包括调查设计、收集资料、整理资料、分析资料和提出调查报告等。各项工作互相依存、互相影响，共同组成了市场调查的内容和过程。

第三，市场调查必须采用科学的方法，包括信息收集的方法、数据处理的方法、统计分析的方法等。市场调查只有采用科学的方法进行设计、组织、实施和管理，才能获得可靠和满意的调查结果。
二、市场调查的作用
在市场竞争激烈的情况下，由于企业对市场信息资料掌握不够导致坐失良机的案例比比皆是。对市场信息资料收集得越充分，分析得越精确，企业就越能在市场上占据主动的地位，从而赢得更广阔的发展空间。市场调查的作用主要表现在以下几个方面：

（一）市场调查为企业经营决策提供依据
   经营决策决定了企业的经营方向和目标，它的正确与否，直接关系到企业的成功与失败。因此，瞄准市场，使生产经营的产品满足消费者的需要是经营决策中需要首先解决的问题。
    企业的产品有多大的市场，是指消费者对本企业产品的购买力有多大。而消费者之所以要选择这种产品，需要企业了解、掌握以下的情况：该产品被消费者认可的程度，对消费者有多大吸引力；销量有多大；是普遍需要还是哪个特殊阶层需要；定价多少消费者可以接受，这种定价水平是否能使企业盈利；营销宣传应侧重强调哪个部分才能吸引更多人的注意；市场上是否有同种产品，零售户对该产品的看法，是否愿意经营。在收集到以上相关资料以后，才能根据本企业实际状况，确定营销活动的最佳方案，做出决策。

在当前市场的情况下，占有市场不易，保住市场份额更不易，它是企业面临的一个长期课题。因此，只有进行深人的市场调查，不断收集和反馈消费者及竞争者的信息资料才能正确制定经营策略并及时进行调整，从而在市场上站稳脚跟，立于不败之地
（二）市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位
“人无我有，人有我转”的经营策略是每一个企业对付市场竞争的有效方法。知己知彼，才能跟竞争对手进行较量。要做到知己知彼就必须要借助于市场调查，通过市场调查摸清竞争对手占有市场的情况以及竞争产品之所以受欢迎的原因。
要想在竞争中取胜，就必须掌握竞争对手的经营策略、产品优势、经营力量、促销手段及未来的发展战略等等。企业面对的可能是一个竞争对手，也可能是多个竞争对手，是采取以实力相拼的策略，还是避开竞争另辟蹊径，要根据调查结果并结合企业的实际作出选择。在竞争中占据有利地位，并不一定非要进行直接的、面对面的竞争。通过市场调查，了解对手的情况，可以在竞争中绕开竞争对手的优势，发挥自己的长处，或针对竞争对手的弱点，突出自身的长处，以吸引消费者。可见，市场调查对竞争中的取胜意义十分重大。

（三）市场调查有利于提高企业的管理水平
重视市场调查是企业管理从经验管理转向科学管理的重要标志。在经验管理阶段，企业管理者根据个人经验对生产活动和商品流通活动进行管理。而现代经营管理注重的是科学化和数据化的管理，它是建立在拥有大量数据和文字资料的基础上的。管理决策要以对大量资料进行分析后的结果为依据，做出科学的判断。因此，重视市场调查是提高企业管理水平的基础。
（四）市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品。
任何企业都不会在现有的市场上永远保持销售旺势，要想扩大影响，继续盈利，就不能把希望只寄托在一个有限的地区范围内。当一种产品在某个特定市场上未达到饱和状态时，企业就应开始着眼于更远的地区，开拓市场，开发新产品。通过市场调查活动，企业不仅可以了解到该地区卷烟消费需求饱和程度，也可以了解到其他地区卷烟商品的需求缺口，使企业充分了解市场的需求类型和需求程度，为企业制定开拓市场的方向和策略提供依据。同时，通过市场调查活动，也可以了解到卷烟消费者对该产品有什么建议和意见，有什么不足以及需要什么类型产品，使企业明自该如何改进产品或者开发新产品，以满足市场需求，实现企业的营销目标。

天下烟叶在云南，云烟之乡在玉溪

家有贤妻，就抽玉溪

个人简介：

姚日来，烟草行业十大知名培训师，工商管理硕士，红塔集团战略研究员，现担任红塔集团人才开发管理科负责人，集团管理类首席内训师，《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人，烟草在线专栏专家，玉溪顺兴石材有限公司首席管理顾问，浙江省温州亚美信管理咨询公司、新加坡开锐管理咨询公司、玉溪三维知识管理咨询、北京清蓝管理咨询、昆明君略咨询、厦门启智管理咨询公司等国内多家机构特邀培训讲师，玉溪聂耳书城大讲坛专家组成员。曾担任清华大学职业经理人训练中心昆明班教练，北京远京管理研究中心培训部主任，西南负责人。有着丰富的企业培训和管理咨询经验，曾为红塔集团、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、浙江温州烟草、四川烟草、四川南充烟草、四川内江烟草、四川乐山烟草、福建南平烟草、西藏烟草、江西烟草、红塔铝业、昆明铁路局、云南烟草学会工业委员会、玉溪市安全生产监督管理局、玉溪江川烟花爆竹企业、云南省人事厅、云南包装厂、昆明世昌经贸、昆明泰丽国际酒店、河北驼马集团等几十家企业组织内训和管理咨询。玉溪农业职业技术学院特聘讲师，主讲《应用心理学》、《人际关系学》、《职业规划与管理》、《职业素养与职业能力》等课程。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章上百万字，详细了解请“google”或“百度”姚日来。

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