第六章  态度

一、态度是个体对客观事物所持有的 一种持久而一致的心理和行为倾向

比如，当我说：“我喜欢我的工作”时，我是在表达我对工作的态度。

态度不是行为的本身，只是一种心理和行为的倾向。

态度必须有其对象。态度即是对什么的态度，这个什么对象可能是人　、工作、物等。

态度具有一致性和持久性。

二、态度是由三种成分组成：

I.          认知成分，包括个人对人、工作和物的了解。

II.       情感成分，包括个人对人、工作、物的好恶、带有感情的倾向。　

III.     行为成分，包括个人对人、工作和物的实际反应或行动

　态度有压力，具有压迫性。态度总是指向并倾注于某个对象，因此，态度给对方造成心理压力

三、态度是可以改变的

１、            个人对某种对象（人、工作或物）本无所谓爱好或讨厌的不同态度，只是后来在家庭、学校或社会环境中经由直接的或间接的学习而得到的体验，才对某人或某事产生了正向或负向的态度。

２、            个人对某种对象已经有了好恶的态度，后来经由直接或间接学习改变了原有的态度。

四、态度的类型（组织行为学内容）

工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度。满意则积极；不满意则不积极。双因素理论。

工作参与。参与程度越高，工作成就感越强。比如，一个项目，比如一个高楼建筑是你主持设计的，你自然就很有成就感。

工作参与自然也在家庭管理中体现。比如，你如何让老公经常参与家庭的事情，如果孩子是你一把屎一把尿长大，你对孩子的态度自然是热爱的。

组织承诺。

一名员工可能对他现在的工作不满意，但对组织的整天比较认同。这可以解释很多人老是牢骚，可是并不离开现有组织的原因。

五、态度的组成

认知、情感和行为。其中情感占主要部分。

态度分三个层次：学习行的态度；情绪性态度和低度介入的态度。

学习态度首先是认知，之后是情感和行为。

第二是情绪态度：先情感，再行为，最后是认知。（经人介绍的婚姻）

比如有朋友某电视台介绍三亚旅游情况，你就被那里的风景所吸引，于是，你在长假期间约了朋友就去。之后，你对三亚就有了较为全面了解。

第三是低度介入的态度层次是最先有行为，再情感，让后在就是认知。（父母之约的婚姻）

六、对态度的理解

1、对待工作的态度

2、对待家庭的态度

3、对待婚姻的态度

4、对待人际关系的态度

5、对待生命的态度